<h2>직무</h2><p>서비스 기획 시니어</p><h2>포지션 상세</h2><p>[회사소개]<br>● 캔디플러스 스튜디오는 글로벌 3억 다운로드를 달성한, 캔디카메라를 운영하고 있습니다. 필터카메라로 많은 사용자들에게 사랑을 받았으며, 아시아, 유럽, 남미 등 대륙별로 AOS, IOS 1위를 차지하는 등 괄목한 성과를 거두었습니다.<br><br>● 반면, 스노우, 에픽 등 AI기반의 카메라 어플 경쟁사들이 다수 출현하면서 성장세가 주춤한 모습을 보이고 있습니다. 이에 AI 얼굴인식 기능을 대폭 강화하여 관상, 관상궁합 등의 Killer Contents를 개발하였고 많은 호응을 얻고 있습니다. <br>동시에 얼굴인식 기술과 AR기술을 접목하여 K-beauty Brand들을 카메라 필터에서 만나 볼 수 있도록 서비스를 전면 개편하였습니다. 25년 부터 틱톡, 알리바바, 바이두 등 글로벌 플랫폼들과 함께 대대적인 마케팅을 계획하고 있으며, 그에 따라 빠르게 다운로드-매출이 성장 할 것으로 전망하고 있습니다.<br><br>● 앞으로 캔디플러스는 AI기술을 활용해서 K-Beauty Brand를 글로벌 유저들에게 소개 할 수 있는 서비스로 거듭나고자 합니다. 24년 12월 틱톡 라이브 방송을 통해서 일 시청자수 1천만명, 일 매출 100억원을 쉽게 달성 할 수 있을 것으로 전망하고 있습니다. 동시에 글로벌 100조 이상의 규모를 가지고 있는 점성술 시장으로 진출하여, 앱에서 관상 및 관상 궁합을 볼 수 있는 환경도 함께 제공하려고 합니다.<br><br>[대표소개]<br>● 누적 2,000억원 규모의 투자유치 경험을 갖고 있으며, 3건의 M&A(mid-cap)을 통해 PMI, 구조조정 등 다양한 경영 상황에 대해 경험을 쌓았습니다.<br><br>● 크라우드웍스 전 CFO로써 상장과정을 리딩하였으며, STCLab과 스위트바이오에서 부대표로 역임하였습니다. 그 밖에 띵동, 뭐야이번호 등 다양한 회사에서 C-level로 재임하며 사업개발, 경영전략, 마케팅, 서비스기획, 제조, 유통 등 다양한 분야에서 경력을 쌓았습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>아래에 명시되어 있듯이, 캔디플러스는 사업 모델별로 기획을 각각 진행하고 있으며, 현재는 우선순위에 따라 각 분야의 기획을 주도적으로 추진해야 합니다. (비즈니스가 스케일업됨에 따라 각 분야별 PM 채용 예정) 단순히 기획에 그치지 않고, 의사결정권자와 함께 우선순위를 선정하며, 파트너사 관리, 사용성 개선, TCO 관점에서의 제품 개발을 함께 이끌어야 합니다. 따라서 타 서비스나 회사와는 다른, 매우 높은 수준의 PM 역할이 요구되는 포지션입니다.<br> 뿐만 아니라, 한국 유저보다 압도적으로 많은 글로벌 유저를 대상으로 한 서비스이기에 GDPR, 다국어 번역, 기기 사양별 사용성 등 다양한 사항들을 고려해야 하며, 많은 챌린지가 예상됩니다. 그럼에도 불구하고, 글로벌 서비스 기획과 3억 다운로드 앱 기획은 쉽게 경험할 수 없는 기회입니다. 높은 수준의 역량이 요구되는 만큼, 이러한 도전을 자신의 성장과 경험으로 삼을 수 있는 분을 찾고 있습니다.<br> <br> 사업모델별로 서비스 기획 분야를 크게 3가지로 분류하고 있습니다. 첫번째는 캔디카메라 운영 및 브랜드 필터 기획, 두번째는 관상 및 사주서비스 기획, 세번째는 캔디스토어 및 라이브방송 기획 입니다. <br><br>[캔디카메라 운영 및 브랜드 필터 기획]<br><br> 글로벌 3억 다운로드를 달성한 캔디카메라 관련 앱스플라이어, GA등의 수치를 바탕으로 앱 운영 및 기획을 진행합니다. 수치가 좋아진 국가에 대해서는 특화된 기능을, 수치가 떨어진 국가에 대해서는 원인 파악 및 대책마련을 중점으로 합니다. <br> 브랜드 필터는 뷰티 및 패션 등 브랜드들과 협업하여, 자사의 필터 애뮬레이터를 기획 및 운영 하는 업무 입니다. 브랜드 애뮬레이터는 단계별로 기획의 범위와 사용처를 나눌 수 있습니다. 1단계는 베타 테스트 단계로 뷰티브랜드와 개발자용 입니다. 2단계는 정식 버전으로 뷰티브랜드 대상이고, 클라이언트가 당사 개발자 도움 없이 필터 생성이 가능하도록 하는 것을 목표로 합니다. 3단계는 전 세계의 캔디 카메라 유저를 대상으로, 유저들이 다양한 필터를 제작 또는 기존 필터를 조합 할 수 있는 형태로 고려하고 있습니다. 궁극적으로 브랜드 필터를 통해서 캔디카메라가 뷰티 및 브랜드 생태계에서 커머스 플랫폼으로 진화 할 수 있도록 만들어 나가고자 합니다.<br><br>[관상 및 사주서비스 기획]<br><br> 관상 및 사주서비스는 국내에서는 금기시 되거나, 3D처럼 외면받는 영역이였습니다. 그러나 글로벌 하게는 100조 이상의 규모를 가지고 있고, 중국과 일본만 해도 국내 보다 10배 이상 관련 시장이 클 만큼 20조 이상의 시장 규모를 가지고 있습니다. 관상 서비스는 24년 11월을 기점으로 캔디카메라에 적용하였으며, 25년 1월 부터 관상궁합 형태로 2인 이상의 대상이 서로의 관상 궁합을 볼 수 있도록 기능 업데이트 예정입니다. 내가 좋아하는 연예인과의 관상 궁합, 나와 함께 일하는 동료들과의 업무궁합, 연인과의 애정 궁합 등 다양한 형태로 재미와 이목을 끌 수 있는 기획이 될 것으로 기대 합니다.<br> 동시에 캔디카메라의 글로벌 유저들에게 ‘관상’이라는 컨텐츠를 적용 할 수 있는 기회로 흥미롭게 바라보고 있으며, 국가별 특징에 따라서 관상 컨텐츠 사전제작 및 DB현지화가 필요합니다. AI가 측정 및 해석하는 관상서비스는 기본적으로 Facial Point 추출을 통해서 이루어집니다. 글로벌 수준의 얼굴인식 기술을 바탕으로 서비스를 기획 할 수 있는 기회가 될 것으로 기대합니다.<br><br>[캔디스토어 및 캔디 라이브방송 기획 및 운영]<br><br> 캔디카메라는 글로벌 SNS 및 앱들과의 강력한 네트워크로 일 1,000만 ~ 1억 PV 수준의 트래픽을 보장하는 광고구좌를 가지고 있습니다. 이를 통해서 캔디스토어 및 캔디 라이브방송을 25년 1분기 중으로 출시 할 예정입니다. 이를 적극적으로 활용하기 위해서 전 세계의 다양한 커머스 서비스를 참고하여, 캔디스토어 및 캔디 라이브방송을 기획하는 것이 필요합니다. 트래픽을 바탕으로 광고구좌의 평균 CTR, 라이브방송 평균 CVR 등을 적용 하였을 때 일 매출 100억원 이상을 기대 할 수 있습니다. <br><br>큰 틀에서의 사업 분야별 기획은 위와 같이 이루어지며, 기본적인 PM의 역할들도 아래에 명시된 바와 같이 수행되어야 합니다.<br><br>[서비스 기획 및 PM 역할 수행] <br><br> 경쟁사, 레퍼런스들의 UX/UI분석을 통해서 당사 서비스의 Customer Journey를 기획 해야 합니다. 이때, 핵심 기능을 제공하는데 UI depth를 몇 단계로 구성할지에 대해서 데이터 기반으로 기획, 수정, 개발 프로젝트 PM 하는 업무를 수행해야 합니다.<br><br>[외주 용역사 관리]<br><br>AI 기술의 중요도가 올라감에 따라서 AI 관련 기술을 파트너사와 협업해서 개발하고 있습니다. 전체적인 프로젝트 일정에 맞추어서 외주사와 커뮤니케이션 및 외주 업무에 대한 WMS 관리가 필요합니다.<br><br>[Customer Development 업무]<br><br>마케팅 부서와 함께 사용자 지표에 대한 목표를 개선하기 위한 조치를 함께 수행 해야 합니다. 서비스 내에서 제공하는 기능을 사용자들이 어느 빈도와 시간으로 사용 하는지 파악하고, 이를 향상 시키기 위한 서비스 기획 업무를 수행 해야 합니다. 동시에 유저들의 리텐션과 viral을 만들기 위한 컨텐츠 또는 서비스 기획 업무를 수행해야 합니다. 전체적으로 유저 활성화, 유저 Viral 등 Customer Development 관점에서 서비스 기획을 리딩하는게 필요합니다.<br><br>[TCO 관점의 서비스 기획 및 제품 개발]<br><br>IT 서비스는 필수적으로 기능 개발 할 때 마다 비용이 발생 합니다. 논리적으로 필요한 기능이다고 하더라도 유저들의 사용빈도가 떨어지고, 매출과 연결성이 부족하면 기능 요구서 상의 우선순위는 낮아 질 수 밖에 없습니다. 이를 회사의 시스템으로 자리 잡게 하기 위해서 정기적으로 개별 기능, 필터에 대한 수익성 분석을 진행하고 이를 Sprint 회의 때 공유하여, 서비스 기획 및 제품개발이 TCO에 맞게끔 개발 될 수 있도록 리딩 해야 합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>● 서비스 기획 근무 경력 5년 이상</p><h2>우대사항</h2><p>● 글로벌 서비스 기획 및 운영 경험자<br>● 사용자 백만명 이상의 IT 프로젝트 PM 경험자<br>● 외국어 능통자(언어 무관)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[Culture Fit]<br><br>● [성과주의와 자율근무]<br>미팅 및 회의를 제외하고 근무형태는 자율근무를 지향 합니다. 당연히 휴가 또한 사용에 제한이 없이 프로젝트와 회사 상황에 맞추어서 자율적으로 사용하면 됩니다. 단, 이 모든 것은 성과주의에 근간해서 근무형태가 작동 합니다. 회사가 생각하는 성과주의는 철저히 결과로 개인과 팀의 노력을 보상하는 것 입니다. 노력을 했다는 사실 만으로 보상을 하는 경우가 종종 있는데, 이런 부분은 절대적으로 지양합니다. 이러한 표현이 다소 정이 없고 냉철해 보일 수 있습니다. 반면, 큰 성과만을 축하하고 보상하는 방식으로 회사를 운영하지는 않습니다. 결과의 크기와 성과 주기를 세세하게 구분하여 성과보상 체계를 구성하였습니다. 그렇기 때문에 1년에 1-2번 하는식의 성과보상 체계가 아닌 주 단위-월단위의 작은 목표들과 연간목표, 반기 목표 등을 통합해서 운영 합니다. 즉, 캔디플러스의 성과주의와 보상 방식은 구성원들이 보다 많은 성과를 낼 수 있도록 적극적으로 서포트 하는 형태로 이루어져 있습니다.<br><br>● [내실에 집중하는 지속가능한 조직]<br>매출성장, 유저 확대 등 단기목표를 앞세워서 당장 도움을 줄 수 있는 인원을 급하게 채용하는 경우가 자주 있습니다. 그러나, 이렇게 채용을 진행하면 많은 경우 급한 업무가 해결되고 나면 회사와 직원간에 만족도가 떨어지는 상황이 자주 발생 합니다. 마케팅 비용 지출로 단기에 반짝하고 지는 기업이 아닌, 탄탄한 사업구조와 지속성을 기반으로 조직을 구성하려고 합니다. 그래서 시니어 중심으로 업무 완결성을 갖추면서 일을 수행 할 수 있는 동료들을 모시려고 합니다.<br><br>● [업무완결성]<br>자신이 맡은 업무를 누군가가 도움을 주거나 대신 해주는 것에 익숙한 분들을 자주 마주치게 됩니다. 서로의 업무를 돕는 좋은 문화라고 생각 할 수 있지만, 저는 협업과 개인의 업무완결성은 철저히 구분되어야 한다고 생각하고 있습니다. 프로젝트를 수행하는데 있어 다른 팀-동료의 업무 완결성에 불안해 하며 신경쓰는 일은 없어야 합니다. 동시에 자신이 맡은 파트 때문에 프로젝트가 지연되는 일 또한 없어야 합니다. “최고의 동료와 함께 하기 위해서, 스스로가 먼저 최고가 되어야 합니다.”<br><br>● [소수정예]<br>글로벌 다운로드 3억이면, 수십-수백명의 직원들이 있을 것으로 생각 할 수 있습니다. 실제로 경쟁사인 SNOW의 경우 수백명의 직원으로 회사를 운영하고 있습니다. 그래서 매 년 수십개의 필터를 제공하며 사용자들의 관심을 끌고 있습니다. 그러나 이는 재무 관점에서는 실패한 사업모델로 시장에서 평가를 받고 있습니다. 연간 수백억원의 적자를 내며, 수시로 구조조정을 하고 있기 때문입니다. 캔디플러스는 겉으로 보이는 성과를 내기 위해서 직원을 뽑고 마케팅 비용을 쏟아 붓는 형태로 회사를 경영하지 않을 계획 입니다. 15-20명 정도의 적은 인원으로 회사를 운영 할 계획입니다. 무모하다고 생각 할 수 있지만 글로벌 경쟁사들과 경쟁 할 싸움터를 저희가 선택하고, 그에 맞추어서 조직의 자원을 집중하면 충분히 승산이 있다고 생각 합니다. 그리고 이 방식이 구성원 개개인에게 더 많은 보상을 주고 더 빠르게 커리어 성장을 이끌어 낼 수 있다고 판단 합니다.<br><br>● [돈을 버는 문화]<br>카메라 앱은 글로벌 다운로드가 많이 발생하지만, 그동안 성공적인 수익모델을 만들어내지 못한 영역입니다. 글로벌 5억 다운로드 이상을 달성한 네이버의 SNOW 또한 연간 400억이 넘는 적자를 기록하고 있습니다. 그렇기 때문에 캔디플러스는 자생 할 수 있는 사업모델을 갖추는 것을 1순위로 보고 있습니다. B2C 중심의 사업모델에서 B2B2C, B2B 등의 사업모델로 매출을 다각화해야 하며, 회사의 업무 우선순위 또한 매출과 이익을 창출하는 쪽으로 방향성이 잡혀 있습니다.</p>
