물류 운송 운영 및 프로세스 DX 매니저 (3~6년)

담당업무

• 운송/배차 프로세스 현장 대응 및 개선

• 배차 및 운송 현장의 병목 구간 발굴과 IT 시스템 기반 프로세스 개선

• 지점/협력사/기사 대상 TMS 시스템 사용성 가이드 제공 및 교육

• 현장 흐름 파악 목적의 배차 실무 직접 수행

• 운영 VOC 관리 및 디지털화

• 현장 문의(설정 오류, 데이터 확인) 1차 자가 대응 체계(FAQ, 가이드) 구축

• 현장 불편사항 구조화 → 프로덕트/IT 부서에 전달하는 1차 창구 역할

• 지점별 사용성 모니터링 및 성과 측정

• 지점별 TMS/시스템 활용 데이터 모니터링으로 DX 정착도 및 업무 효율화 성과 측정

• 미활용 지점 및 비효율 구간 원인 분석 및 현장 밀착 개선

• AI/자동화 기반 현장 효율화

• 수동 엑셀 작업, 견적 수집 등 단순 반복 업무의 AI/자동화 툴 활용

• 과제 발굴 및 실행

자격요건

• 물류/운송/배차 분야 실무 경력 3년 ~ 6년

• 배차, 기사/지점 관리, 운송 프로세스 등 물류 현장 생리에 대한 이해

• IT 시스템(TMS 등) 도입이나 단순 업무의 자동화/디지털 전환을 주도해본 경험

• 현장 관계자들과 원활한 소통 및 시스템 사용 가이드 능력

우대사항

• TMS, WMS 등 물류 솔루션 기획 또는 도입/운영 경험

• 엑셀 활용 능력 우수 및 데이터 분석 가능

• AI/No-code 툴을 활용한 업무 자동화 경험

마감기한

상시채용