Facilities Coordinator

담당업무

• 시설 및 사무공간 모니터링과 고객 시설 요구사항 지원

• 고객 문의·불만 접수, 문제 평가 및 시정 조치, 서비스 만족도 확인

• 외부 계약업체·임대인·공급업체와 유지보수 및 수리 일정 조율

• 건물 시스템, 안전 절차 및 시설별 유지보수 프로토콜 관리

• 작업지시서 생성·검토·제출·배정 및 미결·완료 작업 추적

• 업체 견적·제안서 검토, 최종 청구금액 확인 및 지급 처리

• 업체 성과 모니터링, 작업지시·청구 절차 교육 및 서비스 수준 관리

• 환경 문제와 재난 복구 등 복잡한 작업지시 관리

• 건물 점검, 설비 유지보수 기록, 고객·임대인·업체 간 진행상황 공유

• 시설 헬프데스크 운영 및 내부·외부 시설 요청 워크플로 모니터링

• 특별 행사 지원, 서비스 수준 협약 KPI 측정·보고

• 신규 직원 대상 프로세스·절차 교육 및 업무 방향 제시

자격요건

• NATO Top Secret II 보안 인가

• 행정, 회계 또는 임차인 서비스 업무 경험

• 데이터 입력, 보고서 작성, 문서 보관, 전화 응대, 일정 관리 및 커뮤니케이션 경험

• 고객 서비스 경험

• 임대차 조건, 공용부 관리비 정산, 보험 및 부동산 세금에 대한 이해

• 관리계약 및 계약서 문구 이해

• 컴퓨터 프로그램과 건물 시스템에 대한 이해

• Microsoft Word, Excel, PowerPoint 활용 능력

• 원활한 구두·서면 커뮤니케이션과 대인관계 능력

• 판단력, 고객 중심성, 주도성, 긴급 대응력, 멀티태스킹 및 시간 관리 능력

우대사항

• 시설관리·건물관리·상업용 부동산·전문 서비스 업계 경험

• 시설관리·건축·비즈니스 관련 전문대 또는 학사 학위

보상

• 연간 $50,065.00~$58,900.00

• 보상액은 단체협약 적용 여부, 근무 지역의 시장 임금, 지원자의 경력과 자격에 따라 결정

• 해당 역할의 보상은 최저임금 미만으로 지급되지 않음

근무환경

• 전문 사무실 환경에서 근무

• 컴퓨터, 전화, 복사기, 문서 보관함, 팩스 등 표준 사무기기 사용

• 업무시간의 최대 90%까지 stationary position 유지

• 필요 시 유연한 일정, 야간 출장, 업무시간 외 대기 및 주말 근무

마감기한

상시채용