Technical Courseware Developer

담당업무

• 고객 대상 기술 콘텐츠 설계·개발·제공·유지보수

• 네트워킹 기능의 개념·작업 설명, 제품 내 도움말, 설치 안내, 일러스트, 영상 스크립트, 과정 모듈 제작

• 클라우드 서비스, 자동화, 네트워킹 제품을 위한 실습 활동과 랩 제작

• 이해관계자 및 주제 전문가와 요구사항 수집, 콘텐츠 정확성 검토

• 제품 사양 분석 및 적합한 학습 방식·콘텐츠 형식 제안

• 네트워킹 제품을 직접 사용해 고객 경험을 파악하고 실용적인 콘텐츠 제작

• 스타일·프로세스·품질 가이드라인에 따른 콘텐츠 일관성·완성도 관리

• 콘텐츠 개발 프로젝트 리드 또는 지원, 필요 시 다른 작가와 협업

• AI 도구를 활용한 콘텐츠 제작 확대와 품질·정확성 유지

필요 역량

• 고품질·정확하고 사용하기 쉬운 기술 콘텐츠 제작 역량

• 클라우드 컴퓨팅, 자동화, 네트워킹, 데이터센터, 보안 등 기술 개념 이해

• 라우팅, 스위칭, 보안, 네트워크 자동화, 가상머신, 컨테이너, 클라우드 서비스 실무 이해

• 복잡한 기술 개념을 독립적·협업적으로 조사하는 능력

• XML 작성, 콘텐츠 관리 시스템, 코스웨어 개발 도구 활용 경험

• 불완전한 정보 속 문제 해결 및 업무 추진 역량

• 뛰어난 문서·구두 커뮤니케이션과 협업 능력

• AI 도구를 활용한 콘텐츠 제작 역량

우대사항

• DITA/XML 작성 원칙 및 콘텐츠 관리 개념 이해

• Markdown 및 MS PowerPoint 작성 역량

• 문서화 업무 리딩 및 다른 작가 멘토링 경험

• Agile 프로그램 관리 및 JIRA 등 도구 활용 경험

• HPE Aruba Networking 또는 HPE Juniper Networking 제품·기술 경험

• 산업 네트워크 자격증

복리후생

• 개인 및 전문성 개발 프로그램

• 경력 목표 달성을 위한 직무 전문성 개발 지원

• 다양한 배경과 개인의 고유성을 존중하는 포용적 문화

근무환경

• Onsite 근무

• HPE 파트너 또는 고객사 사무실 중심 근무

• 업무와 개인적 필요를 관리할 수 있는 유연성

마감기한

상시채용