Sr. Customer Program Manager

담당업무

• 차세대 AMD 플랫폼 관련 전략 고객 프로그램 관리

• 기술 평가부터 배포·양산까지 고객 프로젝트의 성공적 전달 주도

• AMD SoC, 소프트웨어 프레임워크, 레퍼런스 솔루션 관련 고객 프로그램 관리

• 엔지니어링·소프트웨어·제품·비즈니스 조직 간 고객 약속 및 마일스톤 조율

• 기술적 타당성 검토와 요구사항 분석

• 소프트웨어 스택 및 하드웨어·펌웨어 의존성을 반영한 프로그램 일정 수립

• 인력 계획, 프로그램 계획, 일정, 예산, 범위, 성과 및 품질 KPI 관리

• 위험 식별과 예방 방안 수립, 엔지니어링 비용 절감

• 고객 및 내부 경영진 대상 이슈 해결과 실행 현황 관리

• 고객 에스컬레이션, 근본 원인 분석, 크로스펑셔널 복구 계획 주도

자격요건

• 기술 프로그램 관리에 대한 탄탄한 지식

• 복잡한 소프트웨어·하드웨어 프로그램을 성공적으로 전달한 경험

• 고객 및 내부 조직의 임원과 효과적으로 소통할 수 있는 역량

• 모호한 상황에서 권한 없이 이해관계자를 설득하고 정렬하는 역량

• 위험 관리, 의존성 분석, 자원 계획 및 데이터 기반 의사결정 역량

• 뛰어난 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 협상 및 관계 관리 능력

• PMP 인증

• 프로젝트 관리 관련 정규 교육

우대사항

• 로보틱스, 산업 자동화, 임베디드 AI, 자동차 또는 관련 기술 산업의 복잡한 고객 프로그램 관리 경험

• 하드웨어·소프트웨어·AI·시스템 통합 프로젝트를 개념 단계부터 생산 배포까지 이끈 경험

• ROS/ROS2, AI·ML·VLA 프레임워크, 인지 시스템, 시뮬레이션 환경, 모션 제어 및 엣지 컴퓨팅 아키텍처 이해

• 여러 전략적 고객 프로젝트를 동시에 관리한 경험

• 고객 및 내부 조직의 임원 이해관계자 관리와 의사결정 영향력 행사 경험

• SoC 아키텍처, CPU, GPU, NPU, AI 가속기, 임베디드 플랫폼 및 소프트웨어 활성화 프로세스 이해

• 복잡한 개발 환경에서 고객 에스컬레이션, 이슈 해결 및 근본 원인 조사 경험

• AI 기반 자동화 및 프로젝트 관리 도구를 활용한 고객 커뮤니케이션·실행·추적·보고 효율화 경험

• 엔지니어, 프로그램 매니저, 사업 리더 및 임원과의 협업 능력

마감기한

상시채용