Global Security Operations Center (GSOC) Operator

담당업무

• 출입통제, 침입탐지, 영상관리, 화재·생명안전 및 환경 시스템의 경보·이벤트 모니터링

• 경보의 신뢰도와 심각도 평가 및 표준 대응 프로토콜에 따른 우선순위 결정

• 현장 또는 계약 보안 인력 dispatch와 사이트 리더십 및 지역 이해관계자 보고

• 보안·안전 사고의 중앙 커뮤니케이션 및 대응 조정

• 의료 응급상황, 화재, 직장 내 폭력 위협, 시위, 수상한 물체, 악천후 및 자연재해 대응 조정

• 사고 중 상황 인식, 리더십 통지 및 타임라인 관리

• 법 집행기관, 소방, 응급의료서비스 및 여러 지역의 내부 이해관계자와 협업

• 다수 사이트·지역·사업부에 영향을 미치는 사고의 동시 관리

• 실시간 위협 식별 및 사고 후 분석을 위한 실시간·녹화 영상 검토

• 정책·법률·규제·개인정보 기준에 따른 디지털 증거의 수집·보존·관리

• 영상, 출입통제 데이터 및 상세 사고 기록을 활용한 내부 조사 지원

• VMS, ACS, 경보 모니터링 및 사고·케이스 관리 시스템 등 GSOC 플랫폼 운영

• AI 기반 분석 및 자동화 workflow를 활용한 사고 분류·배정·에스컬레이션

• 시스템 장애·성능 저하를 식별하고 보안 엔지니어링 또는 IT팀에 보고

• 신규 보안 기술의 도입·활용과 GSOC 운영 성숙도 및 지속 개선 지원

• 드론·원격 감시 플랫폼의 경보·이미지·데이터 검토 및 대응·조사 지원

• 정확하고 시의성 있는 사고·이벤트 보고서 작성

• 사고 분류, 심각도 지정 및 표준 절차에 따른 종결 관리

• GSOC 지표, 추세 분석 및 성과 보고 지원

• workflow, 자동화 및 운영 효율성 개선 기회 발굴

• 개인정보·법률·규제·기업 기준에 따른 기밀 유지 및 준수

자격요건

• SOC, GSOC, SCC, SEC 등 보안운영센터 경험

• 물리보안 운영 경험

• 비상 dispatch 또는 커뮤니케이션 경험

• 군, 법 집행기관 또는 응급대응 커뮤니케이션 경험

• 기업 보안 운영 경험

• 알람 모니터링, 영상감시 또는 출입통제 시스템 경험

• 시간 압박과 고스트레스 상황에서의 판단력

• 다중 시스템 기반 기술 운영 환경 활용 역량

우대사항

• Associate’s 또는 Bachelor’s degree

• Genetec, Lenel, Everbridge 등 엔터프라이즈 보안 플랫폼 경험

• AI 기반 영상분석 또는 자동화 도구 경험

• 엔터프라이즈 또는 다지역 지휘센터 경험

• 드론 또는 원격 감시 운영 경험

• GSOC, PSOC, EOC 또는 중앙 지휘센터 경험

• Dispatch, 911 커뮤니케이션 또는 비상관리 경험

• ASIS, FEMA ICS, CPP/PSP 등 보안·비상관리 자격

근무환경

• 모니터링·운영센터에서 장시간 착석

• 장시간 여러 화면 모니터링

• 교대근무, 야간, 주말 및 공휴일 근무

• 고스트레스 및 중대 사고 상황에서의 업무 수행

• 다지역 시설을 지원하는 중앙 GSOC 운영

지원방법

해당 requisition에 지원

마감기한

상시채용