Sales Process Specialist (Based in Johor Bahru)

담당업무

• 전화·이메일을 통한 고객 문의 및 행정 지원

• 기존 가격 도구를 활용한 견적서 작성 및 승인 견적의 ERP 주문 전환

• 고객의 인증 요건 충족 및 서비스 도입 일정 지원

• 견적 후속관리 및 고객·영업팀과의 주문 전환 협업

• Account Manager, Sales Engineer, 기술팀 등 내부 이해관계자와 고객 문의 해결

• 고객 기록 관리 및 영업 활동 지원을 위한 계정 인사이트·보고서 작성

• 내부 파트너십 구축을 통한 고객 요구 선제 대응 및 고객 경험 향상

• 프로세스 개선 활동 참여 및 팀 내 모범사례 공유

• 경험이 적은 동료 지원 및 지식 공유

• 회사 정책과 절차를 준수하며 담당 업무의 적기 완료

자격요건

• Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook 활용 능력

• CRM·ERP 시스템 활용 능력

• 영업 및 고객지원 프로세스에 대한 이해와 비즈니스 감각

• 우수한 커뮤니케이션·조직화·이해관계자 관리 능력

• 다중 업무 우선순위 관리 및 최소한의 감독하 독립적 업무 수행 능력

• 내부 시스템, 고객 데이터, 보고 도구 활용 경험

• 영어·중국어 읽기·쓰기·말하기 능력

• 중국 기반 엔지니어링팀과의 협업 능력

• 견적 관리, 주문 처리, 고객 계정 관리에 대한 이해

• Oracle 등 ERP 플랫폼 활용 지식

우대사항

• 기술·인증·시험·검사·전문 서비스 기업 지원 경험

• 영업지원·고객서비스·주문관리·행정지원 경험

접수방법

온라인 지원

마감기한

상시채용