<h2>직무</h2><p>기술지원 담당자 (3년 이상)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[To be the Global No.1 in Industrial AI & Autonomous Manufacturing – 인터엑스 소개]<br>인터엑스는 디지털 트랜스포메이션(DX)과 제조 AI기술을 기반으로 자율 제조 및 데이터 서비스의 혁신을 주도하는 기업입니다. AI 자율 제조, 제조 데이터 분석, 생성 AI (Gen AI), 일반 인공지능 (AGI) 등 최첨단 기술을 통해 제조 혁신을 이끌어가며 다양한 산업 분야에서 고객 맞춤형 솔루션을 제공합니다. <br>인터엑스는 "글로벌 No.1 제조 AI, 자율공장, DX 플랫폼 전문 파트너"를 목표로, 이를 실현하기 위해 우수 인재를 지속적으로 영입하고 있습니다. <br><br>[CEO of INTERX 인터뷰 영상]<br>https://youtu.be/-tExbkOqwnA?feature=shared<br><br>[인터엑스 주요기사]<br>https://interxlab.com:48139/news<br><br>[인터엑스 인재상]<br>자신의 전문성을 바탕으로 꾸준히 학습하고 활용하면서 그 분야 고수로 인정받는 사람<br>이러한 능력을 바탕으로 미래의 새로운 가치를 만드는 사람 <br>해당 분야에 최고의 지식과 경험을 가진 동시에 실제 가치를 만드는 사람<br>이런 능력을 다른 전문가들이 신뢰하는 수준으로 전달할 수 있는 사람<br>새로운 가치를 만들기 위해 몰입하고 협력하여 끝까지 완수해내는 사람<br><br>[채용팀 Talk]<br>인터엑스는 AI 제조 기술의 경쟁력을 강화하기 위해 특허/IP 전문가를 찾습니다. 단순한 특허 관리가 아닌, AI 및 제조 기술을 보호하고 사업적 가치를 극대화할 수 있는 분을 기다립니다. 빠르게 성장하는 인터엑스에서 역량을 펼칠 기회를 놓치지 마세요!</p><h2>주요업무</h2><p>1. 기술 교육 기획 및 운영<br>• 고객사 및 파트너사를 위한 교육 프로그램 기획 및 운영 (온라인/오프라인)<br>• 홈페이지 제품 관련 문의 사항 응대 및 FAQ 운영<br><br>2. 기술 지원 및 문제 해결<br>• 설치 현장의 제품 설치 및 구축 시 필요한 기술 지원<br>• 고객 및 협력사의 기술 문의 응대 및 문제 해결<br>• 고객사 A/S 사항 응대 및 A/S 매뉴얼 기획 및 운영</p><h2>자격요건</h2><p>1. 설치 현장 및 설비 이해<br>• 설치 현장 및 설비 구조에 대한 이해가 있으신 분<br>• 설치 지원 및 설비 유지보수 경험이 3년 이상 있으신 분<br>• 현장 설치 및 기술 지원 관련 엔지니어링 지식을 보유하신 분<br><br>2. 기술 지원 및 문제 해결 능력<br>• 설치 및 구축 과정에서 발생하는 기술 문제 해결 능력이 있으신 분<br>• 고객사 및 협력사의 기술 문의에 응대하고 문제를 해결할 수 있는 능력이 있으신 분<br>• 기술 문제를 쉽게 설명하고 해결 방안을 제시할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 있으신 분<br>• 현장 설치 및 기술 지원 과정에서 협력사와 협업 경험이 있으신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 협력사 및 고객 기술 지원 프로그램 콘텐츠 기획 및 운영 경험이 있으신 분<br>• 파트너 포탈 기술 지원 및 제품 교육 프로그램 운영 및 성과 분석 경험이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[복지 패키지]<br>• 인터엑스에만 있는 지원<br> 직무역량 및 자기계발 교육과정 IX Academy - 직무별 커리어 성장 지원<br> 역량 진단 제도 ‘IX Expert - 성과별 보상<br><br>• Compensation Package<br> 3년 근속 시, 5일 휴가 or 100만원 보너스<br> 중소기업 청년 소득세 감면 지원<br><br>• Work Environment<br> 업무 관련 도서 구입 무한지원<br> 사내 스터디 지원 (시험 합격 시, 응시비용 전액 지원)<br> 최신식 IT 장비 지원<br> 자율 복장과 수평적인 조직문화<br> 자유로운 연차 & 1시간단위 시간차 사용<br><br>• Refresh<br> 효율적인 협업을 위해 팀간 협업 지원비<br> 사내동호회 운영 비용 지원<br> 생일 유급 반차<br> 경조 휴가/경조금 지원<br><br> (회사의 복지제도는 상황에 따라 유연하게 변경될 수 있습니다.)</p>
