<h2>직무</h2><p>[마켓플레이스 MD] Marketplaces Manager South Korea</p><h2>포지션 상세</h2><p>Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?<br><br>We are Emma ? The Sleep Company. Created in 2013, we are now the world's largest D2C sleep brand, available in over 30 countries and recommended by many consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas. We're pushing the boundaries of technology to transform the world of sleep and we want your help to pull it off.<br><br>We're a highly ambitious, hard-working team that pushes you to produce your best work yet. We focus on how we approach problems, we chase growth, and set ambitious goals. Want your ideas to have an impact and your career to grow? Then Emma is the right place for you.</p><h2>주요업무</h2><p>What You'll Do<br><br>1. MARKETPLACES MANAGEMENT (Naver, Coupang, Emma website, etc)<br>• Manage and drive sales growth across South Korea’s major online marketplaces (e.g., Coupang, Naver, Today’s house, 11st, SSG, etc.), ensuring strong brand visibility and high-converting product listings.<br>• Develop and execute performance-driven strategies, optimizing key marketplace KPIs such as AOV, ABS, ROAS, CTR, conversion rates, impressions, and overall sales.<br>• Lead competitive analysis to stay ahead of market trends, analyzing pricing, promotions, SEO strategies, customer behavior, and competitors` best practices.<br>• Plan and execute seasonal and promotional campaigns (e.g., Coupang Live, Brand Days, Naver Smart Store Events) to maximize revenue and brand exposure.<br>• Manage storefront optimization, including product listing quality, images, copywriting, and customer Q&A to improve conversion rates.<br>• Collaborate closely with the marketing, operations, and customer service team to enhance the overall shopping experience and maintain high customer satisfaction.<br>• Work directly with marketplace account managers to unlock growth opportunities such as paid promotions, exclusive deals, and co-marketing activities.<br>• Monitor marketplace policies and compliance, ensuring smooth operations while mitigating potential risks or penalties.<br>• Identify and implement new acquisition channels, including external traffic sources such as influencer marketing, affiliate programs, and paid search ads directed to marketplaces.<br><br>2. D2C (SHOPIFY) GROWTH<br>• Own and manage the Shopify store, optimizing the website experience for higher conversion rates.<br>• Develop and execute strategies for traffic acquisition via paid media (Meta, Google, Naver, influencer collaborations, affiliate marketing).<br>• Implement SEO best practices to improve organic rankings for key sleep-related searches in Korea<br>• Enhance customer experience through optimized product pages, UX/UI improvements, and personalized promotions.<br>• Analyze Shopify performance metrics (bounce rate, AOV, checkout conversion, etc.) to refine the e-commerce funnel.<br>• Coordinate fulfillment and logistics, ensuring seamless order processing, returns, and customer support<br><br>---<br><br>1. 온라인 마켓플레이스 관리 (네이버, 쿠팡, 공식 웹사이트 등)<br><br>• 쿠팡, 네이버, 오늘의집, 11번가, SSG 등 대한민국 주요 온라인 마켓플레이스에서 브랜드의 매출 성장을 주도하고 강력한 브랜드 가시성을 유지하며 전환율이 높은 상품 페이지를 관리합니다.<br>• AOV, ABS, ROAS, CTR, 전환율, 노출수 및 전체 매출 등의 주요 마켓플레이스 KPI를 최적화하기 위한 성과 기반 전략을 개발하고 실행합니다.<br>• 경쟁사 분석을 수행하여 시장 트렌드를 파악하고, 가격 정책, 프로모션, SEO 전략, 고객 행동, 경쟁사 베스트 프랙티스를 분석하여 대응 전략을 수립합니다.<br>• 쿠팡 라이브, 브랜드 데이, 네이버 스마트스토어 이벤트 등 계절별 및 프로모션 캠페인을 기획 및 실행하여 매출 극대화 및 브랜드 인지도를 향상시킵니다.<br>• 제품 목록의 품질, 이미지, 카피라이팅, 고객 Q&A 등을 최적화하여 스토어 전환율을 개선합니다.<br>• 마케팅, 운영, 고객 서비스 팀과 긴밀히 협력하여 전체적인 쇼핑 경험을 향상시키고 고객 만족도를 유지합니다.<br>• 마켓플레이스 담당 매니저와 직접 협력하여 유료 프로모션, 독점 딜, 공동 마케팅 활동 등의 성장 기회를 모색합니다.<br>• 마켓플레이스 정책 및 규정을 지속적으로 모니터링하여 원활한 운영을 유지하고, 잠재적인 리스크 또는 패널티를 방지합니다.<br>• 인플루언서 마케팅, 제휴 프로그램, 유료 검색 광고 등 외부 트래픽 소스를 활용한 신규 유입 경로를 발굴하고 실행합니다.<br><br>2. D2C (SHOPIFY) 성장 전략<br>• Shopify 스토어를 운영 및 관리하며 웹사이트 전환율을 높이는 최적화 작업을 수행합니다.<br>• Meta, Google, 네이버 광고, 인플루언서 협업, 제휴 마케팅 등의 유료 미디어 트래픽 유입 전략을 개발하고 실행합니다.<br>• 주요 검색 키워드에서 높은 순위를 유지할 수 있도록 SEO(검색 엔진 최적화) 베스트 프랙티스를 구현합니다.<br>• 제품 페이지 최적화, UX/UI 개선, 개인 맞춤형 프로모션 등을 통해 고객 경험을 향상합니다.<br>• Shopify 성과 지표(이탈률, 평균 주문 금액, 체크아웃 전환율 등)를 분석하여 이커머스 퍼널을 개선합니다.<br>• 물류 및 배송을 조율하고, 원활한 주문 처리, 반품, 고객 지원을 보장합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>Who We're Looking For<br><br>• 5+ years of experience in marketplace management, e-commerce operations, digital marketing, or related fields. Prior experience with Coupang, Naver, or other key South Korean e-commerce platforms is highly preferred.<br>• Strong analytical skills with the ability to derive insights from marketplace data and execute strategies based on performance metrics.<br>• Hands-on experience in PPC campaigns (Coupang, Naver, etc.), marketplace SEO, pricing strategies, and promotional calendar planning.<br>• Self-starter mentality: Able to work independently and take ownership while thriving in a fast-paced, data-driven environment.<br>• Proficiency in Excel/Google Sheets for data analysis and reporting. Familiarity with BI tools (Tableau, Looker) is a plus.<br>• Excellent communication and stakeholder management skills, both internally and externally.<br>• Fluent in Korean (Native) and strong proficiency in English in both written and spoken communication.<br>• Passion for e-commerce, digital marketing, and building brands in a competitive online marketplace.<br>----<br>• 마켓플레이스 관리, 이커머스 운영, 디지털 마케팅 등 관련 분야에서 5년 이상의 경력 보유<br>• 쿠팡, 네이버, 기타 주요 국내 이커머스 플랫폼 경험 우대<br>• 마켓플레이스 데이터를 분석하고, 성과 지표 기반 전략을 실행할 수 있는 강력한 데이터 분석 역량<br>• PPC 운영 경험 필수 (쿠팡, 네이버 등), 마켓플레이스 SEO, 가격 전략, 프로모션 캘린더 기획 능력 보유<br>• 자기 주도적 업무 수행이 가능하며, 데이터 중심의 빠른 의사결정이 가능한 환경에서 성과를 내는 능력<br>• Excel 및 Google Sheets를 활용한 데이터 분석 및 보고서 작성 능숙, BI 도구(Tableau, Looker 등) 경험이 있다면 플러스 요인<br>• 내·외부 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능한 우수한 소통 능력<br>• 한국어(모국어 수준) 및 영어(우수한 구두 및 서면 커뮤니케이션 가능) 필수<br>• 이커머스, 디지털 마케팅, 온라인 마켓플레이스에서 브랜드를 성장시키는 일에 대한 열정 보유</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>Emma is transforming the world of sleep - and we want the highest-performing people to help us pull it off. We want you. But only if you're willing to go all in. Only if you're willing to question, disrupt, innovate, and create from the ground up. <br><br>We proudly celebrate diversity. We are an equal-opportunity employer committed to promoting inclusion in our workplace. We consider all qualified applicants for employment without regard to race, ethnic origin, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, or age.<br><br>Our aim is to get back to you in a couple of days, however, we are currently receiving a large number of applications and this might lead to a delay in the process. We will get back to you as soon as possible!</p>
