Order Management Specialist

담당업무

• 주문·기술·결제 관련 고객 이슈 해결

• 주문 변경·완료 및 납기 단축 요청 처리

• 신용 관리, 계정 차단·정지, 주문 추적 및 관련 팀 조율

• 주문 관련 문서 수집·보관 및 시스템 내 가정과 의사결정 기록

• 가용 도구를 활용한 통계 분석, 예측 및 진행 속도 분석

• 내·외부 고객 요청에 대한 적절한 해결책 제공 및 고객 만족도 향상

자격요건

• Business 또는 관련 분야 학사 학위 또는 동등한 경력

• 고객 서비스 및 고강도 업무 환경 대응 경험

• 고급 컴퓨터 활용 능력

• 미국 내 ABB 근무를 허용하는 취업 자격

우대사항

• 주문관리 및 주문처리 경험 또는 지식

근무환경

팀 간 협업과 상호 지원, 지속적인 학습을 중시하는 근무 환경

복리후생

• 의료보험 2개 플랜 선택

• 치과보험 및 시력보험

• 회사 부담 생명보험 및 AD&D 보험

• 단기 장애보험 및 장기 장애보험

• 유급 육아휴직

• 직원 지원 프로그램 및 정신·행동 건강 지원

• 직원 할인 프로그램

• 회사 기여가 포함된 401k 저축 플랜

• 직원 주식 매입 프로그램

• 유급 공휴일 11일

• 급여직 대상 휴가 정책

마감기한

상시채용