Veterinary Receptionist

담당업무

• 내원 고객과 반려동물 응대

• 다회선 전화 관리 및 담당자 연결

• 예약 및 고객 문의 지원

• 응급 방문 및 전문 진료 환자 입원 조정

• 결제 처리, 청구서 작성 및 체크아웃

• 의료기록, 고객 정보 및 관련 문서 관리

• 진료진 및 병원 팀원과의 소통

• 접수와 퇴원 절차 안내

• 접수 공간 정돈 및 기타 행정·고객 서비스 업무

지원자격

• 동물병원 근무 경험 필수

• 유창한 영어 말하기 및 읽기 능력

• 고객 서비스, 의사소통 및 대인관계 역량

• 스트레스 상황의 고객에게 공감과 전문성을 갖춘 소통 능력

• 응급 동물병원 환경 및 아프거나 다친 동물에 대한 업무 적응력

• 멀티태스킹, 우선순위 조정 및 체계적인 업무 수행 능력

• 고객 정보, 의료기록 및 결제 내용의 정확성

• 컴퓨터, 전화 시스템 및 행정 업무 활용 능력

• 예정된 야간 근무와 일부 공휴일 근무 가능

우대사항

• Veterinary Receptionist, Veterinary Client Service Representative, 동물병원 고객 서비스 또는 프런트 데스크 업무 경험

• 응급 또는 전문 동물병원 경험

• 이중언어 구사자

보상

• 시간당 $20~$23, 경력에 따라 결정

• 해당되는 교대수당 별도 지급

복리후생

• 의료·치과·안과 보험

• 고용주 매칭이 포함된 401(k)

• 유급휴가

• 직원 반려동물 할인

• 할인 반려동물 보험

• VetBloom 학습·개발 플랫폼

• Client Service Representative 자격 프로그램

• 전문성 개발 및 경력 성장 기회

• 직원 추천 기회

근무 일정

• 주 3회, 12시간 야간 근무

• 수요일·목요일·토요일 근무

• 오후 7시~오전 7시

• 일부 공휴일 근무

근무환경

협력적이고 지원적인 환경에서 고객 서비스 팀이 반려동물 가족과 의료진의 응급·전문 진료 과정을 지원

마감기한

상시채용