[Spoon] 일본 콘텐츠 정책 모니터링 운영 담당자 (합격보상금 진행중)

담당업무

• 커뮤니티 가이드라인 및 신고 프로세스 운영 지원

• 유저 신고 접수·처리 및 위반 사례 정리

• 신고·제재 데이터 수집 및 운영 리포트 작성

• AI를 활용한 신고·분석 업무 자동화

• 외부 모니터링 대행사 협업 및 업무 가이드 공유

• 콘텐츠 모니터링 결과 점검 및 품질 개선

• 모니터링 운영 문서와 SOP 업데이트 지원

• 내부 대응 가이드 및 FAQ 작성

• CS·개발 등 유관 부서 커뮤니케이션 자료 정리

• 정책 및 운영 관련 문서 관리 보조

자격요건

• 일본어 네이티브 수준의 읽기·듣기·말하기 역량

• 일본인 지원자의 경우 한국어 활용 역량

• 유저 게시판·커뮤니티·어뷰징 모니터링 관리 경험

• 데이터를 기반으로 문제를 인식하고 해결한 경험

• 팀 내외 협업을 위한 원활한 커뮤니케이션 역량

• 일본 내 합법적 취업 비자 보유 시 일본 법인 및 도쿄 오피스 근무 가능

우대사항

• 콘텐츠 모니터링 또는 Trust & Safety 업무 경험

• 커뮤니티 가이드라인 수립 및 개선 경험

• 외부 모니터링 대행사와의 프로세스 설계 또는 품질 리딩 경험

• PM·법무·CS 등 다양한 부서와의 정책 커뮤니케이션 경험

• 콘텐츠 스트리밍 서비스 또는 1인 콘텐츠 플랫폼 이해

• 스타트업 환경 업무 경험

• AI를 업무에 활용한 경험

보상 및 복리후생

• 최종 합격 후 입사 시 합격보상금 300만원 지급 조건

• 월 10만원 한도 자기계발비 지원

• 월 20만원 한도 일본어·영어·한국어 학습비 지원

• 국내외 교육 및 세미나 참석 지원

• 사내 스터디 및 도서 구매 지원

• 해외 법인 오피스 익스체인지 프로그램

• 워케이션 프로그램

• 야근 식비 및 택시비 지원

• 주 4.5일제

• 아침 식사 제공 및 점심 식비 지원

• 근속 기간별 리프레시 휴가 및 휴가비 지원

• 경조 휴가 및 경조비 지원

• 휴가·반반차 제도

• 연 1회 종합건강검진

전형절차

1. 서류 전형

2. 일본어 테스트 및 1차 직무 인터뷰

3. 2차 컬처핏 인터뷰

4. 3차 경영진 인터뷰

5. 레퍼런스 체크

6. 처우 협의

7. 최종 합격 및 입사

8. 상황에 따라 과제 전형·코딩 테스트·커피챗·추가 인터뷰 진행 가능

근무환경

• 오전 8시부터 10시 사이 자율출근제

• 몰입과 실행 중심의 협업 문화

• 원팀 기반의 빠른 논의와 실행

• 해외 법인 오피스 익스체인지 및 워케이션 운영

• 사내 카페테리아와 휴식 시설 운영

마감기한

상시채용