Facility Coordinator

담당업무

• 시설 관리팀 지원 및 사무실·시설 상태 지속 모니터링

• 고객 문의·불만 접수, 문제 평가 및 해결 조치

• 고객 만족도 확인 및 고객·임대인·업체와의 커뮤니케이션

• 외부 계약업체의 장비 서비스·수리 조율

• 건물 유지보수·안전 절차 준수 및 현장 점검 지원

• 엔지니어링 직원·하도급업체·벤더 대상 작업지시서 생성 및 배정

• 미결·완료 작업지시서 보고 및 진행 상태 확인

• 벤더 견적·제안서·작업지시서 검토 및 제출, 최종 청구금액 확인과 결제 처리

• 벤더 성과 모니터링 및 작업지시서·청구 절차 교육

• 환경 문제·재해 복구 등 복잡한 작업지시서 관리

• 건물 장비 유지보수·수리 일정 수립 및 기록

• 고객사 특별 행사 지원

• 서비스수준협약 기준 핵심성과지표 측정·보고

• 고객사를 위한 시설 헬프데스크 운영 및 시설 문의 처리 흐름 모니터링

자격요건

• 행정·회계·테넌트 서비스 관련 업무 경험

• 데이터 입력, 보고서 작성, 파일 관리, 전화 응대, 일정 관리 및 커뮤니케이션 경험

• 고객서비스 경험

• 시설·자산관리, 상업용 부동산 또는 전문 서비스 업계 관련 지식

• 임대차 조건, 공용구역 유지관리비 정산, 보험 및 부동산 세금 이해

• 관리계약 및 계약 문구 이해

• 컴퓨터 소프트웨어와 건물 시스템 활용 능력

• Microsoft Word, Excel, PowerPoint 활용 능력

• 합리적 판단력과 대인관계 능력

• 커뮤니케이션, 고객 중심성, 주도성, 긴급 대응력, 멀티태스킹, 세부사항 관리, 재무 지식 및 시간관리 역량

• 필요에 따라 유연한 일정, 야간 출장, 업무시간 외 대기 및 주말 근무 가능

우대사항

• 전문대 또는 학사 학위

• 시설관리, 건축, 경영 또는 관련 전공

• 시설·자산관리, 상업용 부동산 또는 전문 서비스 업계 경험

보상과 복리후생

• 시간당 $25.50~$30.00

• 건강·시력·치과 보험 프로그램

• 유연지출계정 및 건강저축계정

• 은퇴저축계획

• 생명보험 및 장애보험 프로그램

• 유급 및 무급 휴가

근무환경

• 전문 사무실 환경

• 컴퓨터, 전화, 복사기, 파일 캐비닛 및 팩스 등 사무기기 사용

• 업무 시간 중 최대 90%까지 앉거나 한 자세로 머무를 수 있음

• 업무 수행을 위해 이동, 컴퓨터 조작 및 정확한 정보 교환 필요

마감기한

상시채용