Field Service Engineer (Enterprise service Asset performance management)

담당업무

• 고객사 현장에서 하드웨어·소프트웨어·네트워크 제품 및 운영체제 기반 솔루션 설치·구현

• 고객사 환경의 하드웨어·소프트웨어·네트워크 제품과 구성 최적화

• 제품 성능 문제 진단 및 해결

• 제품 유지보수 및 수리 서비스 수행

• 예방 유지보수와 구성 변경에 대한 고객 자문

• 잠재적인 장비·소프트웨어 문제에 선제적으로 대응해 고객 업무 중단 방지

• 주변기기, 통신, 운영체제, 애플리케이션 소프트웨어를 포함한 통합 솔루션 제공

• 기술 이슈 관련 내부 지원 및 제품 이슈 에스컬레이션 관리

• 지원·영업·마케팅·연구개발 팀과 협업해 고객 솔루션 제공

• 현장 엔지니어 또는 고객 대상 기술 교육·유지보수 세미나·워크숍 진행

• 현장 엔지니어 또는 고객 교육

• 대량 고객을 대상으로 한 현장 장비 교정

• 잠재 고객 발굴 지원

자격요건 및 필요 역량

• 고객·벤더 출입을 위한 자격 확인 및 인증 요건 충족

• 업무 수행에 필요한 신원 확인 및 자격 증빙

• 고객사 건강·안전 요건 준수

• 하드웨어·소프트웨어·네트워크 제품 관련 기술 지원 역량

근무환경

• 주간 근무

• 주간 전체 일정 근무

• 원격 근무 선택 가능

• 고객사 현장 방문 및 출장 업무

지원방법

채용 페이지의 Apply 버튼을 통한 온라인 지원

마감기한

상시채용