[인턴] Account Manager (B2B/B2G교육 운영)

소개

클래스101 B2B팀은 ​지금, 기업 ​교육 ​시장에서 '성과'를 ​만들어낼 실행력 있는 Account ​Manager ​인턴을 찾고 ​있습니다. 우리는 단순한 운영자를 ​찾지 않습니다. 고객사의 ​니즈를 ​파악하고, 프로그램을 ​끝까지 ​책임지는 ​실행자를 기다립니다. 교육 기획부터 ​수강률 ​향상, 참여 독려, ​성과 ​분석까지, ​프로그램의 시작과 끝을 ​관리하는 직무입니다. 매일매일 ​새로운 ​고객을 만나고, ​새로운 프로그램을 ​설계하고, ​그 결과를 직접 ​눈으로 확인할 ​수 있습니다. 클래스101은 430만 명의 개인 회원과 13만 명의 크리에이터와 함께 성장해온 올인원 콘텐츠 플랫폼입니다. 이제는 그 경험과 노하우를 바탕으로, B2B/B2G 시장에서 기업 교육의 새로운 기준을 만들고자 합니다.

주요업무

• 클래스101 B2B/B2G 고객사 대상 교육 프로그램 운영 전반 • 고객사 요청 파악 및 맞춤형 교육 설계 (레벨 테스트, 콘텐츠 매칭 등) • 수강률·참여율 등 지표 모니터링을 통해 고객사의 학습 상태 파악 및 문제 상황 조치 • 커뮤니티/조직 운영: 조편성, 커뮤니케이션, 참여 독려, 프로그램 종료 시상 등 • 크리에이터 섭외, 콘텐츠 큐레이션, 교육 이벤트 운영

자격요건

• 문제를 파악하고 실행으로 해결해본 경험이 있는 분 • 단순히 맡은 일을 반복하기보단 결과를 개선해내는 데 흥미가 있는 분 • 다양한 상황을 빠르게 이해하고 유연하게 대응할 수 있는 분 • 일정 조율, 우선순위 설정 등 셀프 매니징 역량이 뛰어난 분 • Notion, Google Slides 등 협업 툴에 익숙하거나 빠르게 적응 가능한 분 • 간단한 시각자료 제작(Figma, Photoshop 등)에 부담 없는 분

우대사항

• 고객사 대상 프로젝트 운영 or AM 업무 경험 (인턴/과제 포함) • 교육 콘텐츠, 학습 경험 설계에 관심이 있는 분 • 커뮤니티 관리, 조별 활동 운영 등 실무 경험 • 수강률·만족도 등 정량적 성과 지표 기반 운영 개선 경험 운영만 잘해도 좋은 팀이 아닙니다. 우리는 교육이 끝났을 때, 고객이 "이 교육 진짜 달랐다"고 말하는 경험을 만듭니다. 그 과정에서 다양한 기업 고객과 소통하고, 강의 콘텐츠를 기획하며, 수십 명의 참여자를 리드하는 현장감 있는 실무 경험을 원하신다면, 이 인턴십은 가장 실질적인 도전이 될 것입니다.

혜택 및 복지

#근무환경 * 완전자율근무제: 단, 팀/업무 특성에 따라 리드의 판단 아래 팀별 코어타임을 운영할 수 있습니다. * 수평문화: 직급 없이 닉네임을 사용하는 수평적인 문화를 지향합니다. *문화 시상 제도: 반기마다 팀과 문화를 선도한 팀원을 선정해 ‘The CLEW’ 라는 이름으로 시상하며, 긍정적인 영향력을 함께 축하합니다. #휴가 * 1년차는 월 1일씩 휴가가 부여됩니다. * 2년차부터는 15일이 기본 부여되며, 매년 1일씩 추가됩니다. * 분 단위로 자유롭게 사용 가능합니다. #가족 친화 제도 * 육아휴직 및 가족돌봄 휴가(무급) 제도 운영 * 부모님/시부모님/배우자/자녀 생일, 결혼기념일 반차 지원 * 본인 학위 취득 시 축하 연차 제공 #식사 및 간식 * 사내 푸드바에서 간식, 음료, 컵밥, 라면 등 무제한 제공 * 8시간 초과 근무 시 저녁식사 지원 * 주말 근무 시 점심/저녁 식사 제공 * 야근 시 안전한 귀가를 위한 교통비 지원 * 회식비 지원 # 자기계발 지원 * 6,000개 이상의 클래스101 콘텐츠 무제한 수강 및 패밀리 구독권(가족 5인까지) 제공 * 업무 관련 도서 및 교육비 지원 #기타 지원 * 명절 선물 지원 * 각종 경조사 지원 및 상조 지원 #인재 추천 채용 보상금 * 현재 개발직군 추천 채용 시 450만원의 보상금을 지급하고 있습니다. (2025년 2분기 기준, 변동 가능)