[현대자동차] [계약직] 제네시스 비스포크 컨설턴트

담당업무

• 익스클루시브 가망 고객 대상 개인화 상담

• 아뜰리에 초청 및 프라이빗 방문 상담

• 고객별 맞춤형 상담 포트폴리오 기획 및 구매 단계별 전환

• 프리미엄 차량 출고 경험 기획

• 전용 A/S 연계를 포함한 오너십 경험 및 로열티 강화

• VIP 고객 발굴 및 프라이빗 초청

• 고객 DB 및 Pool 시스템 관리

• 타겟 고객 라이프스타일 기반 커뮤니케이션 기획 및 실행

• VIP 고객 여정 기반 프라이빗 상담 프로세스 고도화

• 예약 시스템 입력·관리 및 운영 최적화

• 개인화 차량 언베일링·인도식과 익스클루시브 고객 초청 이벤트 운영

• 상담 머터리얼 및 제작물 재고·품질 관리

• 유관 부문 협업 및 고객 관점 프로젝트 관리

• 상주 인력 및 대고객 접점 채널 커뮤니케이션·교육·럭셔리 고객 응대 코칭

• VIP 고객 문의·VOC 수집 및 분석과 서비스 개선 방향 제안

• 해외 진출 시 고객 경험 여정 설계, 글로벌 컨설턴트 교육, 대리점 VIP 공동 대응

자격요건

• 비즈니스 영어 커뮤니케이션 역량

• 영어 문서 작성 역량

우대사항

• 경영학 또는 디자인·예술 관련 전공

• 원어민 수준의 영어 능력

• 글로벌 하이엔드 럭셔리 브랜드의 최상위 티어 고객 대상 개인화 상품·서비스 업무 경험

• 백화점·특급호텔·항공사·글로벌 하이엔드 럭셔리 브랜드 등 최상위 티어 고객 대상 대고객 접점 업무 경험

마감기한

채용시 마감