Digital Marketing & Customer Engagement Manager

담당업무

• 사업 목표에 맞춘 디지털 마케팅·옴니채널 참여·디지털 제품 전략 수립 및 실행

• 플랫폼, 애플리케이션, 환자 프로그램 등 디지털 자산의 비전·로드맵·진화 주도

• 고객 중심의 옴니채널 경험과 고객 여정 설계

• 혁신, 자동화, 디지털 전환 기회 발굴 및 사업 영향·사용자 경험·투자수익률을 고려한 우선순위 설정

• 디지털 프로젝트의 기획부터 구현·지속 최적화까지 전 과정 리딩

• 다기능 팀과 외부 공급업체를 조율하고 플랫폼·디지털 생태계의 기술적 발전 관리

• 환자·의료전문가·기타 이해관계자를 위한 디지털 참여 전략 수립 및 실행

• CRM, 자동화, 이메일 마케팅, 포털, 웨비나 등 디지털 채널 캠페인 운영

• 개인화 콘텐츠 제작·배포 감독 및 사용자 채택·만족도·충성도 향상 추진

• 제품·캠페인·디지털 채널의 KPI 정의·모니터링, 데이터·인사이트 기반 세분화·개인화·상업적 효과 최적화

• 지속적 개선과 테스트 앤 런 학습 방법론 도입 및 디지털 이니셔티브의 전략적 추천 도출

• 대행사·기술 파트너·지역 및 글로벌 팀과의 관계 관리

• 플랫폼·캠페인·디지털 프로젝트 예산 관리와 변화관리 추진

• 기업 정책, 규제 기준, 데이터 개인정보 보호 원칙 및 산업 컴플라이언스 준수

• 디지털 플랫폼·솔루션 이용률, 참여·전환·유지율과 사업 성장을 개선하고 실행 가능한 인사이트 도출

자격요건

• 상업공학, 산업공학, 마케팅공학, 정보공학 또는 관련 전공 학위

• 디지털 마케팅, 고객 참여, 디지털 제품 또는 디지털 전환 분야 경험

• 고영향 디지털 프로젝트·플랫폼 리딩 경험

• 대행사 및 기술 공급업체 관리 경험

• 다기능 팀을 직접적인 보고 체계 없이 리딩하는 역량

• 데이터·인사이트 기반 의사결정 및 이해관계자 관리 역량

• 고급 영어 능력

우대사항

• 디지털 마케팅, 제품관리, 고객경험 또는 디지털 전환 관련 전문화 과정·대학원 과정

• 제약, 헬스케어 또는 소비재 산업 경험

접수방법

온라인 지원

마감기한

2027년 1월 31일 23:59까지