Solutions Architect

담당업무

• 고객 성공(Success) 및 영업(Sales) 팀과 협력하여 고객에게 Sendbird를 최적의 방식으로 활용하도록 교육

• 고객의 기술적 및 UI 설계와 아키텍처 설계를 컨설팅하여 효율적이고 확장 가능한 솔루션 conceiving

• 필요 시 Sendbird를 위한 도구 및 수직 솔루션을 구축하는 작업

• 제품 피드백을 수집하고 제품 팀과 협력하여 기능 격차를 해소

• 블로그 포스트, 튜토리얼 및 문서를 작성하여 개발자의 채택을 촉진

• 다수의 이해관계자와의 프로젝트를 조정하여 Sendbird 통합의 시기적절하고 성공적인 론칭 보장

• AI 에이전트 및 메시징 분야의 최신 트렌드를 따라 신뢰할 수 있는 고객 조언자로 활동

자격요건

• 고객의 니즈를 듣고 Sendbird 기술로 해결할 수 있는 해결책을 모색하는 솔루션 지향적 사고

• 최소 5년 이상의 풀스택 엔지니어 혹은 솔루션/커스터머 엔지니어 경력

• 영어를 모국어 수준으로 구사하며 AMER East 및 EMEA 커버리지를 포함한 글로벌 커뮤니케이션 가능

• 현장 방문(온사이트) 필요 시 최대 20%의 출장 가능

• 다양한 기술에 대한 학습 의지와 여러 프로그래밍 언어 활용 경험

근무환경

• 하이브리드 근무 제도 적용으로 주 3일 중앙 런던 사무실 근무

• 글로벌 매니저는 미국 캘리포니아 주 샌마테오에 위치

복리후생

• 연 25일의 유급 휴가, 8일의 공휴일, 2일의 자원봉사 휴가, 휴식/재충전 및 생일 휴가

• 출산/양육 휴가: 생후 12개월 경과 시 어머니와 아버지 모두 해당(생물학적 부모, 입양부모, 대리모 포함)

• 연 6% 고용주 pension 기여

• 개인 건강보험 및 의료지원 프로그램 포함

• 웰니스 보조금: 매월 최대 65파운드의 비용 보조

• Be Your Best Self: 연간 2000파운드의 교육·자격·피트니스 등 비용 지원

• 모바일 핸드폰 요금 50% 및 최대 50파운드 보조

• 가정 인터넷 45파운드 월 보조

• 통근 보조 3000파운드 연간 예산

다양성 및 포용성

차별 없이 다양한 배경과 경험, 기술을 가진 인재를 존중하고 학습과 성장의 기회를 제공합니다. Sendbird는 모든 지원자가 함께 성장할 수 있는 환경을 지향하며 포용적 고용 기회를 추구합니다.