Client Onboarding Implementation Manager Associate

담당업무

• 신규·기존 고객의 Chase 은행 플랫폼 전환을 위한 전략적 온보딩 과제 실행

• 복잡한 이슈 분석·해결 및 기술 표준과 정책 준수

• 고객 및 팀 내 갈등 관리, 협업 촉진과 신뢰 형성

• 혁신 및 디자인 씽킹 기법을 활용한 운영 플랫폼 개선

• 팀의 일상 업무 계획·조직 및 정해진 절차에 따른 진행 관리

자격요건

• 전문 분야에서 전략적 과제 관리 및 실행 경험 1년 이상

• 고객 온보딩 절차를 이끌고 신규 은행 플랫폼으로의 전환을 수행한 경험

• 갈등 해결 및 협업 촉진 역량

• 혁신·디자인 씽킹 기법을 활용한 운영 플랫폼 개선 경험

• 데이터·기술 이해도 및 신기술을 이해하고 적용하려는 의지

우대사항

• 고객 및 이해관계자에게 온보딩 절차와 진행 상황을 명확히 전달하는 프레젠테이션 역량

• 적시의 성공적인 고객 온보딩을 위한 프로젝트 관리

• 온보딩 절차의 부정행위 방지 인식

• 팀 내 디지털 리터러시 촉진

• 온보딩 중 고객 데이터 보호를 위한 사이버 보안 조치

보상 및 복리후생

• Chicago 기준 기본급 연 $64,600~$87,500

• 대상 직무에 한해 성과 기반 보상 또는 재량 인센티브 지급 가능

• 건강보험 보장, 퇴직 저축 플랜, 긴급 보육, 학비 지원, 정신건강 지원, 재무 상담

근무환경

• 고객 및 내부 파트너 방문을 위한 출장 약 10%

마감기한

상시채용