L1FM Engineer- Core TXN IP

담당업무

• Ericsson OSS/NMS 및 멀티벤더 EMS 도구를 활용한 알람 모니터링과 1차 장애 분석

• 알람 상관관계 분석, 초기 원인 분석(RCA), 장애 우선순위 지정

• L2/L3 및 현장팀과의 협업을 통한 SLA 내 서비스 복구

• 장애 탐지부터 종료까지 사고 관리 및 문제·변경·중대 장애 관리 지원

• 반복 장애 식별, 모니터링·알람 프로세스 개선

• 장애 추이, 네트워크 상태, 성능 보고서 작성

• 문서, SOP, 런북, 지식 문서, 교대 인수인계 기록 관리

• 주니어 엔지니어 멘토링 및 팀 온보딩·교육 지원

자격요건

• 통신망 운영 또는 L1 장애관리 경력 3~10년

• RAN(2G/3G/4G/5G), IP 전송, Core(MSC/EPC/IMS/5GC), Transmission 중 하나 이상의 전문성

• 장애관리, 알람 상관관계 분석, 성능 모니터링, SLA 관리 및 ITIL 프로세스 지식

• 문제 해결, 커뮤니케이션, 주도적 업무 수행 및 이해관계자 관리 역량

• Telecommunications, Electronics, Computer Science 또는 동등 전공 학사 학위

우대사항

• ITIL Foundation 자격

• 관련 Ericsson 또는 Cisco 자격

근무환경

• 24x7 글로벌 운영 지원

• 주말 및 공휴일을 포함한 순환 교대근무

마감기한

상시채용