[네이버웹툰]브랜드 마케터 (경력) NAVER WEBTOON I Corporate I Marketing | 경력 | 정규 2025.04.24 2025.05.13 (23:59) 조직 소개 유저 커뮤니케이션 조직은 브랜드에 대한 긍정적 경험을 제공하기 위해 새롭고 의미 있는 커뮤니케이션 방식을 개발 하고 실험하며 발전시키는 조직으로, 우리 목표는 유저와 장기적인 신뢰 관계를 재건하고 브랜드의 가치와 충성도를 높이는 환경을 조성하는 것입니다. 이를 위해 자율적이고 수평적인 소통을 장려하며 브랜드와 유저 사이의 감성적 유대를 강화하고 브랜드에 대한 신뢰 를 구축하는 핵심 역할을 수행합니다. 유저가 브랜드에게 친밀감과 소속감을 느낄 수 있는 다양한 프로그램을 운영하며 실질적인 변화를 만들어 나가실 수 있으며, 또한, 유저 중심의 브랜드 핵심 경험을 직접 기획하고 실행하는 경험을 얻으실 수 있습니다. 담당업무 브랜드를 긍정적으로 인식할 수 있는 경험을 설계하고 실행합니다. 살롱, 팬미팅, 간담회 등 브랜드와 유저가 소통할 수 있는 환경을 조성해 자연스럽게 충성도를 높입니다. 유저 피드백을 체계적으로 수집하고 이를 실제 서비스와 브랜드에 반영하여 브랜드의 신뢰도를 높입니다. 소셜 빅데이터, CSAT(고객 만족도), BFS(브랜드 친밀도), NPS(브랜드 충성도)를 분석하고 개선합니다. 궁극적으로 브랜드의 가치를 향상시킬 수 있도록 네이버웹툰만의 커뮤니티를 구축해 나갑니다. 필요역량 - 유저 입장에서 사고하고 유저의 기대를 먼저 읽어낼 수 있는 감각이 있으신 분 -브랜드 및 커뮤니티 마케팅에 관심이 있으신 분 유저의 목소리를 조직 내에 효과적으로 전달 및 조율하는 커뮤니케이션 스킬이 있으신 분 -유저들이 공감할 만한 콘텐츠 및 브랜드 경험 기획 역량이 있으신 분 -아이디어를 구현화 시키는 실행력이 있으신 분 -고객 만족도, 브랜드 충성도, 소셜 데이터 등의 정량적, 정성적 데이터를 읽고 숨겨진 의미를 찾아낼 수 있으신 분 -유관경력 3년 이상이신 분 우대사항 -커뮤니케이션, 팬덤 및 커뮤니티 운영 경험이 있으신 분 ㆍ이벤트, 오프라인 행사 기획 경험이 있으신 분 -데이터 분석 및 인사이트 도출 경험이 있으신 분 전형절차 및 안내 사항 -전형절차: 지원서 리뷰▶ 실무 인터뷰▶ Culture-Fit 인터뷰 (*기업문화 적합도 검사 포함) - 고용형태: 정규직 -근무 장소: 정자동 그린팩토리 - 근무형태: 월 평균 주 2회 이상 오피스 출근 or 주 5일 원격근무 * 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다. *지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. *국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다. * 문의사항은 "네이버웹툰 채용 홈페이지> 1:1 문의"로 접수해주시기 바랍니다.
