[Offline Care팀] Offline Care Manager (원격 설치/AS)

담당업무

• 기존 가맹점 주기적 케어 및 신뢰 관계 형성

• 가맹점 이탈 방지 및 소개 영업 기반 마련

• 오프라인 행사와 시즌별 프로젝트 기획·운영

• 가맹점 방문 설치 및 AS, 현장 이슈 해결

• 사무실에서 원격 설치와 AS 지원 및 긴급 요청 대응

• 외주 관리, 카드사 청약, 일정 조율 등 운영 요소 실행

• 고객 경험과 팀 운영의 안정성 개선

지원자격

• 새로운 환경·업무와 기술·시스템에 유연하게 적응하는 역량

• 운전면허 소지 및 실제 운전 가능

• 가맹점과 관계를 형성하려는 태도

• 팀 업무를 빠르게 이해하고 필요한 일을 주도적으로 수행하는 역량

• 문제 상황에서의 원활한 소통과 협업

• 예상치 못한 상황에서도 차분하고 꼼꼼하게 업무를 처리하는 역량

우대사항

• POS 및 카드 결제 단말기 관련 업무 경험

• 원격지원 프로그램을 활용한 고객 지원 또는 기술지원 경험

• 고객 문제를 빠르게 파악하고 친절하고 쉽게 설명하는 역량

• 문제 원인 분석 및 개선 방안 도출 역량

• 유관 부서와의 원활한 소통 및 협업

보상

• 급여 회사 내규에 따름

근무환경

• 주 5일, 월요일부터 금요일까지 근무

• 08:00~10:00 자율 출근, 17:00~19:00 자율 퇴근

• 월 1회 토요일 또는 일요일 당직 근무 가능

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우 협의

5. 최종 합격

지원방법

• 홈페이지 지원

• 필요에 따라 전형 추가 가능

• 필요에 따라 레퍼런스 체크 진행 가능

• 학력증명서, 경력증명서, 자격증 등 제출 서류 외 자료는 최종 합격자에 한해 추후 제출

마감기한

2026년 12월 18일 23:59까지