ES People Advisor and Knowledge Management Specialist

담당업무

• BaseCamp 포털과 소셜 채널을 통한 직원 및 관리자 문의 응대

• BaseCamp 지식 기반의 문서 작성·수정·개선 및 정보 공백 보완

• 글로벌 팀과 협업하여 지식 콘텐츠 현지화 방식 검토

• 케이스 관리 도구로 복리후생, 휴가, 보상, 이민, HR 정책 및 직원 데이터 관련 문의 기록·처리

• 담당 케이스의 적시 해결 및 종결 관리

• Workday 셀프서비스 관련 문의 지원 및 미처리 데이터 변경·거래 처리

• 프로세스 비효율과 불일치 파악, 직원·관리자 경험 개선

• 시스템 개선을 위한 사용자 인수 테스트 지원

• Employee Success 프로세스 개선·현대화 프로젝트 참여 및 AI·자동화 활용

자격요건

• 급여, HR 또는 공유서비스 환경 경험

• 빠르게 변화하는 환경에서 지식 콘텐츠 관리 및 현지화 경험

• Workday HCM 또는 유사 HRIS 사용 경험 우대

• 케이스 관리 시스템 사용 경험

• 직원 데이터 변경 입력·검증 등 급여 전 과정 지원 경험

• 제3자 공제 처리 경험 우대

• 급여 관련 법규 및 연말 급여 업무 지원 경험

• 내부·외부 급여 감사 경험

• 문제 해결, 데이터 무결성, 프로세스 정의 및 지속적인 학습 역량

• 뛰어난 구두·문서 소통 능력과 기밀 유지 능력

• 직원의 개인적 상황에 맞춰 소통하고 문제를 진단·해결하는 역량

• 빠르게 변하는 환경에서 우선순위를 조정하고 팀으로 협업하는 능력

• 기술을 활용한 프로세스 개선 의지

• 일본어 및 영어 필수

우대사항

• 한국어 또는 중국어

• 기성 기업의 HR 공유서비스 조직 근무 경험

채용 및 지원 안내

• 지원서와 자격 검토에 인공지능 도구 활용

• 최종 후보자 선정 및 채용 결정은 사람이 수행

• 채용 과정 중 합리적 편의가 필요한 경우 편의 제공 요청 양식 제출 가능

채용 방침

인종, 종교, 피부색, 출신 국가, 성별, 성적 지향, 성별 정체성, 나이, 장애, 보훈 또는 혼인 여부 등에 따른 차별 없이 역량과 자격을 기준으로 평가

마감기한

상시채용