Field Service Engineer(名古屋)

담당업무

• 병원 내 영상진단장치 신규 설치 및 도입

• 고객 장비의 보수점검 및 고장 수리

• 보수·수리 업무에 따른 청구 업무

• 고객 커뮤니케이션을 통한 고객만족도 개선·유지·향상

• 고객 클레임 접수 및 부서 내외 관계자 에스컬레이션

• 현장 업무에서 발견한 개선 기회 협의 및 개선 실행

• 담당 영업과 협업하여 서비스 기반 사업 성장 지원

• 제휴 판매점과의 관계 구축 및 지역 기반 비즈니스 전개

자격요건

• 전기·기계 계열 필드서비스 관련 역량 또는 전기·컴퓨터·네트워크 기초지식

• 고객에게 발생 현상을 논리적으로 설명하는 커뮤니케이션 능력

• 운영 개선을 위한 아이디어 제안 및 실행 능력

• 매뉴얼을 읽고 점검·수리를 정확히 수행하는 능력

• 고객 사이트 문제의 정확한 에스컬레이션 및 해결 능력

• 보통자동차면허

우대사항

• X선 작업主任者 자격

• 영어 능력

근무환경

• 고객과 제품에 대한 기술력 향상 기회

• 겸손과 신뢰 구축, 투명한 리더십, 집중력과 주인의식을 중시하는 업무문화

• 포용성과 협업·지원 중심의 조직문화

마감기한

상시채용