<h2>직무</h2><p>임상데이터IT SOA(Software Operation)</p><h2>포지션 상세</h2><p>디지털 기술로 임상시험을 혁신하는 (주)트라이얼인포매틱스 (IT솔루션 개발/운영 기업) 에서 <br>IT 솔루션 정착 및 고객 지원을 담당할 Software Operation Associate를 모집합니다.<br><br>우리와 함께 고객사의 성공적인 IT 솔루션 활용을 돕고, 최고의 지원 서비스를 제공하며, <br>헬프데스크 운영을 통해 원활한 기술 환경을 만들어 나갈 수 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>1. Software Operation and Managment<br>• 웹 기반 임상시험 플랫폼(ImageTrial, BOIM EDC, CsafeR 등) 운영 및 CS<br>• 사용자 이슈 및 불편사항 관리/대응 (Freshdesk, JIRA)<br><br>2. Software Test<br>• 인수 테스트 및 Error Report<br>• 테스트 과정상 발생한 이슈/결함 관리<br><br>3. Software Manual<br>• 신규 솔루션의 매뉴얼 작성<br>• 운영 솔루션의 업데이트에 따른 매뉴얼 관리</p><h2>자격요건</h2><p>1. 학위 : 4년제 학사 또는 그 이상의 학위 소지자 (IT/공학 관련 전공자 우대)<br>2. 스킬 : MS Office 등 기본 문서작업 및 컴퓨터 활용능력<br>3. 지식 : 임상시험 절차, DB관리, IT 운영 절차 등에 관한 지식<br>4. 역량 : 유관부서 및 개발자, 고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력, 성실함과 책임감 소지자<br>5. 경력 : 무관 (Software Operation 분야(시스템 운영, 테스트, 헬프데스크) 최소 3년 이상 선호하나, 신입도 지원 가능)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>1. 역량 강화를 위한 교육훈련 지원제도 : 임상 도메인에 대한 교육 콘텐츠 지원, 유료교육 참가비, 자격증 취득지원 등<br><br>2. 자율과 책임 하, 유연한 근무제도 운영 : 시차출퇴근제 (8시~10시 사이 출근, 17시~19시 사이 퇴근, 단, 코어타임 10:00~16:00), 주 1회 재택근무<br><br>3. 생애 이벤트에 따른 시간/지원금 제도 : 경조사 휴가 및 축/조의금 지원, 명절 선물 지급, 생일 축하 패키지 (휴가, 생일자 회식비, 축하금) 등<br><br>4. 건강한 회사생활을 위한 지원 : 팀활동비 지원, 건강검진 추가 지원 (1년 이상 근속자),장기근속자 및 우수성과자 포상, 충전을 위한 스낵바, 근무시 발생여비 지원, 불가피한 야근시 식대 지원, 퇴직연금 운영 등</p>
