Territory Service Representative MUI

담당업무

• 지정 구역 내 고객 화물의 정시 픽업 및 배송

• 배송 전 화물 정보 확인과 안전한 화물 취급

• 배송 생산성 및 경로 효율 관리

• 고객 접점에서 전문적이고 친절한 서비스 제공

• 픽업·배송 과정의 기본 고객 문의 응대 및 이슈 에스컬레이션

• 착불 COD 대금 수금, 현금 관리 및 회사 절차에 따른 송금

• 배송증명서와 고객 확인서 등 배송 서류 확보 및 정확성 관리

• 핸드헬드 기기 또는 디지털 플랫폼을 활용한 화물 스캔과 실시간 상태 업데이트

• 픽업·배송 SOP 및 회사 정책 준수

• 성수기 운영 지원

• 차량 또는 개인 이륜차의 운행 가능 상태·청결·기본 유지관리

• 차량 법정 서류 유효성 관리 및 정비 필요사항 보고

• 도로 안전수칙, 화물 보안 및 사고·위험 상황 보고

• 유니폼과 신분증 착용, 위생·용모·시간 준수 등 현장 규율 유지

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업하고 운영 비상상황 지원

• 운영 브리핑 및 안전회의 참여

• 지점 생산성과 서비스 목표 달성 기여

필요 역량

• 픽업 및 배송 운영 이해

• 화물 취급 및 배송증명서 관리

• COD 현금 수금과 서류 정확성

• 모바일 기기·스캐너 및 기본 컴퓨터·모바일 애플리케이션 활용

• 담당 경로 및 지역 이해

• 고객 중심 태도와 기본 고객 응대 능력

• 정직성, 신뢰성, 안전 의식, 팀워크, 시간 관리 및 책임감

• 현장 운영에 필요한 신체적 적합성

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

우대사항

• 택배·물류·유통·소매 배송 또는 현장 운영 경험

• 픽업 및 배송 운영 경험

• 배치에 따라 사용할 개인 이륜차 소유

• 교대·주말·공휴일 근무 가능

보상과 복리후생

• 성과연동 보상

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 재무 웰니스 지원

• 충분한 휴가

• 구조화된 학습과 직무교육

• 온더잡 코칭

• 글로벌 경력 경로와 직무 간 성장 기회

• 성과를 인정하는 조직문화

근무환경

• 현장 중심의 픽업·배송 업무

• 고객 접점에서 브랜드를 대표하는 역할

• 안전, 서비스 품질 및 운영 규율 중시

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업

• 교대·주말·공휴일을 포함한 사업상 필요 근무

• 다양성, 혁신 및 구성원 의견을 존중하는 문화

지원방법

DHL 채용 페이지의 해당 공고에서 온라인 지원

마감기한

상시채용