Territory Service Representative - TCP

담당업무

• 지정 구역 내 고객 화물 픽업 및 배송

• 약정된 서비스 기한 내 배송 및 수거 수행

• 화물 정보 확인, 안전한 화물 취급 및 실시간 배송 상태 업데이트

• COD 결제금 수금 및 현금 정산

• POD, 고객 확인서 및 배송 관련 문서 확보

• 핸드헬드 기기 또는 디지털 플랫폼을 활용한 화물 스캔

• 고객 문의 응대 및 운영상 예외사항 보고

• SOP, 안전수칙, 운송 및 고객 응대 절차 준수

• 차량 및 이륜차의 기본 상태·청결 관리와 법정 차량 서류 유지

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 운영 브리핑·안전회의 참여

자격요건

• 유효한 이륜 또는 사륜 운전면허

• 개인 차량 사용 배치 시 이륜차 소유

• 현장 업무를 수행할 수 있는 신체적 적합성

• 기초 영어 읽기 및 이해 능력

• 기초 컴퓨터·모바일 애플리케이션 활용 능력

• 고객 중심 태도, 책임감, 시간 관리 및 팀워크

• 안전 운전, 화물 보안 및 문서 정확성 준수

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습 프로그램

• 현장 코칭 및 직무 교육

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 풍부한 휴가 제도

• DHL 그룹 내 글로벌 경력 경로

• 다양성·혁신을 중시하는 조직문화

근무환경

• 픽업·배송 중심의 현장 운영 업무

• 업무 시간의 약 75% 이동·출장

• 사업 필요에 따른 교대, 주말 및 공휴일 근무

• 회사 유니폼과 신분증 착용

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업

• 안전회의와 운영 브리핑 참여

마감기한

상시채용