Operations Specialist

담당업무

• 고객 문의, 견적, 픽업·배송 예약 및 기타 요청 후속 관리

• 모든 선적의 선제적 모니터링 및 Maestro 상태 업데이트

• 임상시험 물류 관리: 사이트 코디네이터, 스타터팩, 서비스 리포트, LCT 및 LPT 관리

• 배차 리포트 업데이트 및 운전기사·에이전트 팀 커뮤니케이션

• 통관 인보이스, 수출입 허가서, MAWB·HAWB, MSDS 등 선적 서류 검토

• 원활한 통관과 배송을 위한 프리얼럿 송수신

• 콜드체인 관리 및 적절한 콜드체인 포장 솔루션 제공

• 포장재 재고 관리 및 에이전트 KPI 모니터링

• 고객 불만 및 선적 성과 관련 사고 조사, 공식 Incident Report 작성 지원

• 회사 SOP와 정책 준수 및 고객 요구사항에 맞춘 크로스펑션 협업

• 신규 비즈니스 요구사항에 대한 물류 솔루션 개발·구현 및 고객 물류팀 협업

• 고객과 정기 미팅을 진행해 프로그램 현황과 서비스 이슈 논의

• Maestro 내 에이전트 비용 적시 입력

• Maestro·전화·팩스·이메일을 통한 업무 커뮤니케이션

근무환경

• 월요일부터 금요일까지 근무

• 공휴일 휴무

• 근무시간 09:00~18:00

• 업무 상황에 따라 근무시간 변경 가능

마감기한

상시채용