상품 품질관리 운영 담당자 (전국/재택/Andon)
쿠팡
<h2>직무</h2><p>상품 품질관리 운영 담당자 (전국/재택/Andon)</p><h2>포지션 상세</h2><p>회사소개<br> <br>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. <br>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. <br>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. <br><br>팀 소개 <br>Andon Operation 팀은 상품 품질 결함 발생 시 제조사 및 BM과의 협업을 통해 신속하게 문제를 해결하여 고객 경험을 보호하는 역할을 수행합니다. 또한, 이슈 처리 과정에서 발견된 문제 상품 재고를 효과적으로 반출함으로써, 판매 불가능한 재고가 쿠팡에 남지 않도록 철저히 관리하고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 결함이 발생한 원인을 Vendor 또는 BM과 함께 분석하고 개선안을 도출<br>• 상품 상세페이지와 다른 상품을 납품한 Vendor와 확인하여 유관부서에 수정 요청<br>• 개선이 어려운 문제 상품에 대해 Vendor와 소통하여 반출 진행<br>• 효율적인 업무 처리를 위해 프로세스의 문제들을 확인하고 개선 제안</p><h2>자격요건</h2><p>• 꼼꼼하고 성실한 업무 수행 능력을 갖추신 분<br>• 목표를 명확하게 이해하고, 우선순위를 가지고 업무에 임하는 분<br>• 다양한 업무 변화에 유연하게 대처하고 수월하게 적응이 가능하신 분<br>• 하기 근무조건으로 근무 가능하신 분<br> ＞ 근무시간: 일~목, 화~토 / 07~16, 16~01, 22~06 중 하나의 Shift로 고정 진행 (재택 근무) <br> ＞ 온보딩 교육(약 5일 소요) 종료 시 근무 시간 배정 예정<br> ＞ 야간 근무 배정자 추가 수당 지급<br><br><br>*모성보호 관련 자격요건 <br>임산부는 시간외 근로가 금지되며(근로기준법 제74조 제5항), 법에서 정한 예외 조건 외에는 야간 및 휴일 근로가 금지됩니다 (근로기준법 제70조 2항). 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.</p><h2>우대사항</h2><p>• MS Office 및 OA 활용이 가능하신 분<br>• CS, 품질관리 관련 근무 경력이 있으신 분<br>• 이커머스 또는 오픈마켓 분야의 유사 부서에서 근무한 경력이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 임직원 단체 상해보험<br> - 직계가족 대상 실손보험 지원<br><br>• 휴게공간<br> - 열심히 일한 당신을 위한 한강뷰 카페테리아,<br> - 300원에 모든 음료를 즐길 수 있는 밴딩머신 등<br><br>• 무료 조식/석식 지원<br> - 맛있게 먹는 밥은 0칼로리<br><br>• 자유로운 휴가 만끽, 사유없는 연차사용<br>• 쿠팡 구매금액의 5% 캐시백 (최대 연간 400만원)<br>• 다양한 취미를 즐길수있는 사내동호회 및 동호회비 지원<br>• 임직원가 휴양콘도 사용<br>• 최신 장비 지원<br>• 연1회 건강검진 제공 <br>• 명절 상여금 지급<br>• 각종 경조사 지원(경조금, 경조휴가) 등</p>
