IT Manager(IT인프라 운영 및 기획)

주요업무

• 사내 서버와 업무 시스템 등 IT 인프라 점검 및 운영

• 시스템 오류·장애 원인 분석, 신속한 조치 및 재발 방지 개선안 도출

• 반복적인 IT 운영 업무 분석 및 자동화, 운영 체계 개선

• 라이선스 정리, SaaS 및 업무 시스템 운영, 계정·권한 관리

• 라이선스 기준과 사내 IT 운영 규정·가이드라인 설계 및 관련 팀·고객사와 의사결정 조율

• 고객사별 IT 환경과 인프라·계정·자산 구성 기획, 벤더·통신사·공사업체 계약 및 일정 관리

• 신규 거점·오피스 구축 시 서버실, 통신 포설, 단말기·팩스 설치 관련 일정·범위·리소스 관리

• 프로젝트 진행 상황 모니터링, 이슈 조율 및 안정화 지원

자격요건

• 고객센터 인하우스·BPO 또는 금융권 IT 운영 및 유지보수 경험

우대사항

• 신규 거점·오피스 구축 또는 고객사 IT 환경 구성 기획·운영 경험

• 서버 관리, 계정 및 자산 세팅 경험

• Slack, Notion, Google Workspace, Jira 등 SaaS 협업 도구 운영 경험

• CTI, IVR, 녹취 등 컨택센터 콜 인프라 이해 및 운영 지원 경험

• 임직원 IT 이슈의 원인 분석 및 신속한 해결 경험

• IT 운영 업무 자동화 또는 효율 개선 경험

• 다양한 부서와 협업하는 명확하고 유연한 커뮤니케이션 역량

지원서 작성 안내

• 거점·오피스·컨택센터 구축 프로젝트의 역할, 기여도 및 결과를 구체적으로 작성

• 콜 인프라 솔루션, SaaS, 네트워크·서버 기술 스택을 명확히 기재

• SaaS 협업 도구와 Okta 등 SSO 기반 계정·권한 라이프사이클 관리 경험 기재

• 인프라 구축 과정의 문제나 병목을 해결한 사례 작성

유의사항

• 이력서 및 제출 서류의 허위 사실이나 근무 이력 중 징계사항 확인 시 채용 취소 가능

• 토스커뮤니티 내부규정 또는 금융기관 인력 채용상 결격사유 해당 시 채용 취소 가능

마감기한

2026년 11월 25일 08:59까지