배달 파트너 CX 기획/전략

담당업무

• 데이터 기반 개선 아이템 도출을 위한 자료 수집·가공·분석 및 개선 아이템 제안

• 개선 계획 수립 및 리포팅, 진행 상황과 결과를 이해관계자와 공유

• 소규모 프로젝트를 기획부터 실행·완료까지 주도적으로 관리

• Eats Delivery Partner App 기능 개발 및 배포를 위한 신규 기능 및 개선 기능의 개발 요건 정의

• 개발 완료 후 기능 테스트 및 품질 검증

• 기능 배포 계획 수립 및 실행

• 배포 후 성과 모니터링 및 피드백 반영

자격요건

• 데이터 분석을 통한 문제 정의 및 개선 실행 능력 보유

• VOC/만족도 조사 등 정성·정량 데이터 분석 경험 보유

• 프로세스 개선 및 SOP 설계 경험 보유

• 다양한 이해관계자와 협업·조율 가능한 커뮤니케이션 능력 보유

우대사항

• SQL을 통한 데이터 분석 경험 보유

• 데이터 시각화 가능

• 논리적 커뮤니케이션 가능

전형절차

1. 서류 전형

2. 전화 면접

3. 대면(화상) 면접

4. 최종 합격

참고사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

• 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

• 취업 보호 대상자(보훈 대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용 우대 가능

• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 경력·경험 등에 따라 변경될 수 있으며, 필요 시 변경 내용은 최종 합격 통지 전 후보자와 커뮤니케이션 예정

• 채용 및 업무 수행과 관련하여 법령 상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

• 고용 형태는 정규직으로 수습 기간 12주를 포함하며, 업무상 필요 시 수습 기간을 조정·연장·단축할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

쿠팡 그룹은 입사지원자 개인 정보 처리 방침에 따라 귀하의 개인 정보를 수집·처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류반환 정책

• 채용 절차의 공정화에 관한 법률 제11조 제6항에 따른 서류 반환 관련 안내

• 최종 합격 여부와 무관하게 채용 서류 반환을 청구할 수 있음(홈페이지 또는 이메일로 제출한 경우 등 예외 포함)

• 청구 시 채용 서류 반환 청구서를 이메일로 제출하면 14일 이내에 등기 우편으로 발송

• 채용 서류 원본은 채용 여부 확정 후 180일간 보관 후 미제출 시 파기

• 본 정책의 내용은 대한민국의 노동관계 법령이 적용되는 경우에만 적용되며 그 외의 경우에는 적용되지 않음

기타 안내

본 공고의 내용은 회사의 공식 채용 공지에 따라 변경될 수 있으며, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션이 이루어질 예정입니다.