메디팡팡 서비스 운영자

소개

에비드넷은 병원 데이터에 기반한 실제 임상 근거(Real World Evidence, RWE) 솔루션을 제공하고 생명과학 및 헬스케어 산업의 연구개발과 비즈니스 의사결정을 지원하는 헬스케어 IT 기업입니다. 국내 50여 개 대학병원 및 상급/종합병원과 협력하여 OMOP-CDM 표준을 활용한 실제 임상 데이터(Real World Data, RWD)를 구축하고 있습니다. FeederNet 데이터 플랫폼은 개인정보 보호와 보안을 유지하면서 다기관 연구와 AI 연합학습(Federated Learning)을 가능하게 합니다. 우리의 솔루션과 AI 기술은 R&D부터 상용화에 이르기까지 고객에게 다양한 인사이트를 제공합니다.

주요업무

• 메디팡팡 플랫폼 운영 관리 및 사용자 응대 (환자 및 병의원 관계자) • 서비스 이용 과정에서 발생하는 이슈 대응 및 문의 처리 • 운영 중 발생한 문제 정리 및 개선안 도출 기획/개발팀과 협업 • 운영 정책 및 가이드 매뉴얼 작성 • 운영 데이터 수집 및 리포트 관리 • 병의원 환경에 대한 이해를 바탕으로 고객 니즈 정리 및 제안

자격요건

• B2C 플랫폼 또는 IT 서비스 운영 경험 2년 이상 • 고객 응대 및 VOC 대응 능력 • 개발 용어나 시스템 구조에 대한 기본적인 이해 • 협업 툴(예: Jira, Notion, Slack 등) 사용 가능

우대사항

• 병원 또는 디지털헬스케어 환경에 대한 이해 • 서비스 운영 중 문제를 스스로 정의하고 개선 제안을 해본 경험 • 기획자, 디자이너, 개발자 등과 협업 경험 • 고객 관점에서 서비스 개선 방향성을 도출해본 경험

혜택 및 복지

• 자율 시차출퇴근제 : 오전 8~10시 사이 개인별 효율적인 시간에 출근해요 • 인센티브 지급 : 성과에 따라 인센티브를 제공하고 있어요(매년 지급중) • 리프레쉬휴가(유급) : 매년 리프레쉬 휴가(5월~12월 중 사용)를 지급합니다. 금년 입사자는 다음해부터 지급됩니다:) • 건강검진 지원 : 매년 직원 본인 건강검진을 지원합니다(하반기 입사자는 내년에 받아요) • 조식,중식,석식 지원 : 아침엔 라운지에 삼김, 샌드위치 등 조식이, 야근하는 경우 법인카드로!! • 커피머신 좋아요 : jura X6는 웬만한 카페보다 맛 좋은 아메리카노를 뽑아줍니다:) • Covid19 관련 : 코로나 백신휴가, 코로나 치료휴가는 계속되고 있어요 • 직무 성장지원 : 직무관련 도서 구입, 인강 등 지속적인 개인의 성장을 지원하고 있어요. • 쾌적한 업무환경 : Macbook pro+듀얼모니터 또는 윈도우 랩탑+듀얼모니터 중 선택하시면 됩니다. • 생일 축하해요 : 생일에는 소소하지만 백화점 상품권 5만원권으로 축하드려요 • 명절 선물 : 명절(설, 추석)선물은 상품권 10만원으로 지급하고 있어요 • 회식비 지원 : 팀원들과 즐거운 시간을 위해 1인당 5만원/월을 사용할 수 있어요 • ‍동호회 지원 : 동호회 활동은 1인당 30만원(연)을 지원해드려요 • 법인콘도 사용 : 소노호텔앤리조트 회원가로 이용 가능해요 • 자녀 대학 학자금 : 1년 이상 근무한 직원은 자녀 대학학자금을 지원해드려요 • 경조사 휴가/비용 : 기쁜일 슬픈일은 회사에서 함께 해요 • 야근시 택시비 지원 : 야근할 일은 거의 없지만, 혹시나 야근하게 되면 택시비 지원해드려요(22:00이후) 계속 복리후생을 강화하고자 노력하고 있어요:)