글로벌 금융 서비스 운영 담당자 (Global Svc Ops)

담당업무

• 서비스 운영 표준 운영 절차(SOP) 수립 및 고도화

• SOP 및 자동화 기획을 통한 효율적 운영 환경 구축

• 글로벌 송금 서비스 기술 지원 및 이슈 대응

• 해외 송금 과정 실시간 오류 로그 분석 및 문제 해결

자격요건

• 서비스 운영 관련 3년 이상 7년 이하 경력

• AI 활용을 통한 영어 읽기 및 쓰기 커뮤니케이션 가능자

• 프로젝트 일정 및 리소스 관리와 주도적 문제 해결 능력

• 데이터 분석 기반 비즈니스 요구 사항 도출 및 프로젝트 구체화 능력

• 고객 관점의 서비스 품질 개선 및 운영 효율화 역량

우대사항

• 사내 도메인 특화 LLM 모델 구축을 위한 RAG/MCP 설계 및 개발 경험

• 최신 대규모 언어 모델(GPT, Llama 등) 구조 이해 및 아키텍처 설계 경험

• LLM 관련 백엔드 및 API 설계와 운영 경험

• MySQL, PostgreSQL 등 관계형 DBMS 활용 데이터 추출 및 쿼리 설계 경험

• 핀테크 또는 금융 도메인 서비스 운영 및 프로젝트 수행 경험

• 프로젝트 초기 구성부터 서비스 오픈까지 리드한 경험

기술 스택 및 도구

• Jira

• Confluence

• Figma

• Postman

• DBeaver

• PostgreSQL

• Tableau

• Grafana

• Claude

• Gemini

• Slack

복리후생

• 연 180만 원 문화 생활비 지원

• 야근 택시비 및 식사비 지원

• 의료 복지 및 호텔 제휴 지원

• 센트비 송금 수수료 무료 쿠폰 제공

• 장기 근속 리프레쉬 휴가 및 지원금(최대 15일, 350만 원)

• 창립 기념일, 생일, 입사 기념일 휴가

• 이사 휴가 및 건강 검진 휴가

• 월 1회 전사 타운홀 미팅

• 사내 스터디 및 독서 모임 운영

전형절차

1. 서류 전형

2. 직무 인터뷰

3. 컬처 인터뷰

4. 처우 협의

5. 최종 합격

유의사항

• 동일 포지션 재지원은 최종 결과 안내 후 6개월 이후 가능

• 허위 사실 기재 시 합격 취소 가능

• 취업 보호 대상자 관련 법규 의거 우대

• 신규 입사 시 직원 알기 제도(KYE) 수행 결과에 따라 채용 제한 가능

마감기한

채용시 마감