Territory Service Representative - HSR

담당업무

• 지정 구역 고객 화물의 적시 픽업 및 배송

• 배송 생산성과 경로 효율 관리

• 픽업·배송 전 화물 정보 확인 및 안전한 화물 취급

• 고객 응대, 기본 문의 해결 및 예외 상황 보고

• COD 대금 수금, 현금 관리 및 적시 송금

• POD, 고객 확인서 및 배송 관련 서류 확보·관리

• 핸드헬드 기기 또는 디지털 플랫폼을 통한 화물 스캔 및 실시간 상태 업데이트

• SOP와 화물 취급·서류·고객 응대 절차 준수

• 차량 및 이륜차의 운행 가능 상태·청결·기본 정비 관리

• 교통안전, 화물 보안, 사고·위험 상황 보고

• 교대 책임자와 지점 운영팀 협업 및 성수기 운영 지원

• 운영 브리핑·안전 회의 참여와 지점 생산성·서비스 목표 달성 지원

자격요건

• 유효한 2륜 또는 4륜 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 소유

• 현장 업무 수행이 가능한 신체 조건

• 기본 컴퓨터·모바일 애플리케이션 사용 능력

• 모바일 기기·스캐너 사용 능력

• 경로 파악 및 기본 영어 읽기·이해 능력

• 고객 중심성, 정직성, 신뢰성, 안전 의식

• 팀워크, 규율, 시간 관리, 책임감

• 유니폼·신분증 착용과 전문적인 용모·위생 유지

복리후생

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습과 온더잡 코칭

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 보장

• 휴가 지원

• DHL Group 내 글로벌 경력 경로

• 다양성과 혁신을 중시하는 조직문화

근무환경

• 교대 근무 가능성

• 주말 및 공휴일 근무 가능성

• 업무의 75% 출장

• 회사 차량 또는 개인 차량을 활용한 현장 배송

• 도로 안전 지침과 개인보호장비 준수

• 지점 운영팀 및 교대 책임자와 협업

마감기한

상시채용