Senior Territory Service Representative (SAD)

담당업무

• 지정 구역 내 화물 픽업 및 배송, 서비스 약속 준수

• 화물 취급·상차·운송 및 배송 경로 관리

• 첫 배송 성공률 제고와 서비스 실패 최소화

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객과 관계 형성, 일반 문의 해결 및 복잡한 문제 상급자 전달

• 현금결제 COD 수금·대사 및 회사 절차에 따른 정산

• 인도 증명 POD 확보와 배송 문서 작성 및 관리

• 휴대용 장비와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• 표준 운영 절차 준수, 운영 문제 파악 및 생산성 개선 지원

• 신규 직원 현장 교육과 동료의 운영 절차·고객 응대·안전 실무 지원

• 교통안전 및 회사 안전 기준 준수, 사고·운영 이상·보안 문제 보고

• 차량의 안전 상태와 관련 서류·운전면허 유효성 관리

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 일일 운영 브리핑 및 서비스 검토 참여

자격요건 및 역량

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치상 개인 차량을 사용해야 하는 경우 회사 정책에 따른 이륜차 소유

• 현장 업무 수행을 위한 신체적 적합성

• 고객 배송·픽업, COD 처리 및 경로 관리 경험

• 고객 관계 관리, POD 관리, 화물 취급 및 문서 작성 역량

• 기본적인 컴퓨터 활용 및 영어 읽기·의사소통 능력

• 안전 의식, 시간 관리, 문제 해결, 책임감, 팀워크 및 전문성

우대사항

• 휴대용 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 신규 직원 코칭 및 운영 모범사례 공유 경험

근무 관련 요건

• 사업 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무 가능

보상 및 복리후생

• 경쟁력 있는 보상 및 성과 연동 보상

• 의료 보장 및 선택형 부모 돌봄 보장

• 체계적 학습, 현장 코칭 및 글로벌 경력 개발 기회

• 넉넉한 휴가

• 성과 인정 문화

마감기한

상시채용