Customer Success Acct Manager - Erada Internship

담당업무

• 고객사의 산업·비즈니스 프로세스와 니즈·전략 조사

• 고객 인사이트를 내부 팀에 전달

• 솔루션 기능 시연과 스토리텔링을 통한 비즈니스 가치 전달

• 고객성공을 위한 내부 조직·외부 파트너 협업 및 실행 조율

• 고객 팀 구성원과의 관계 구축

• 기술 역량·장애요인·고객 피드백을 내부 엔지니어링 팀에 공유

프로그램

• 온보딩 및 Microsoft 미션·문화·전략·조직 구조 소개

• Microsoft 기술 인증 취득을 위한 기술 역량 교육

• 프로젝트 관리·변화 관리·대인관계·창의성·시간 관리 교육

• 멘토링·코칭·직무 섀도잉 및 실제 상황 과제

• 디지털 전환 프로젝트 지원

• AI·머신러닝·클라우드 컴퓨팅 심화 교육

자격요건

• Qatari 국적

• 카타르에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격

• 영어 유창성

우대사항

• 기술에 대한 관심과 고객 중심적 태도

• 이해관계자 및 관계 관리 역량

• 뛰어난 구두·서면 커뮤니케이션 역량

• 분석 및 프레젠테이션 역량

• Azure 등 기술 인증

근무환경

• Microsoft 전 세계 팀과 협업하는 실무 프로젝트

• 성장 마인드셋과 포용적 조직문화

• 고객성공 계정관리 직무의 온더잡 섀도잉 및 교육

마감기한

채용시 마감