Embedded Product Application Engineer

담당업무

• 고객 기술 지원 케이스의 조사부터 해결까지 주도

• 하드웨어·소프트웨어·펌웨어·시스템 수준 문제 디버깅

• 실험실 환경에서 고객 이슈 재현 및 근본 원인 분석

• 엔지니어링 팀과 제품 결함 및 기술 에스컬레이션 해결

• 고객 대상 기술 안내와 문제 해결 지원

• 로그·트레이스·회로도·소프트웨어 출력·하드웨어 동작 분석

• 기술 문서·지식 문서·FAQ·문제 해결 가이드 작성 및 관리

• 제품 지원성 향상을 위한 문서 공백 및 개선 기회 발굴

• 신제품 준비·검증·지원 역량 강화 활동 참여

• 지원 효율 향상을 위한 자동화 도구·스크립트·AI 보조 디버깅 솔루션 개발

• 엔지니어링·제품관리·필드영업·마케팅 등 글로벌 조직과 협업

• 지원 응답 목표를 충족하는 고객 경험 제공

자격요건

• 전자공학·전기공학·컴퓨터공학·컴퓨터과학 또는 관련 분야 전공

• 강한 디버깅 및 분석적 문제 해결 능력

• 임베디드 시스템·하드웨어 설계·소프트웨어 개발·AMD Ryzen 또는 Epyc 기술·기술 지원 경험

• 컴퓨터 아키텍처·디지털 설계·임베디드 플랫폼·운영체제 이해

• 복잡한 기술 이슈를 독립적으로 조사하고 해결하는 능력

• 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력

• 글로벌 크로스펑션 환경에서 협업하는 능력

• 고객 중심 사고와 강한 주인의식 및 책임감

우대사항

• AMD Embedded APU 또는 CPU 아키텍처 이해

• 보드 브링업·펌웨어·BIOS·BSP·디바이스 드라이버 개발 경험

• PCIe·Ethernet·DDR·USB·MIPI·DisplayPort·Video·RF·네트워킹 등 고속 인터페이스 경험

• 오실로스코프·로직 애널라이저·프로토콜 애널라이저 및 실험실 장비를 활용한 하드웨어 디버깅

• C·C++·Python·Shell·PowerShell 또는 자동화 스크립팅 경험

• 시스템 검증·성능 분석·디버그 방법론 경험

• 고객 대면 기술 지원 또는 애플리케이션 엔지니어링 경험

• AI 보조 디버깅·자동화·지식 관리 도구 경험

• 결함 추적·CRM·케이스 관리 시스템 사용 경험

마감기한

상시채용