[아파트너] 기술지원

소개

전국 280만 세대가 선택한, 대한민국 No.1 아파트앱, 아파트너! 아파트너는 우리나라 인구의 60%가 거주하는 `아파트`를 기반으로 디지털 전환(Digital Transformation)을 선도하며, 입주민의 풍요로운 라이프스타일을 지원하고 있습니다. 매번 엘레베이터 앞 게시판에 공지사항을 붙여야했던 관리사무소의 수고로움을 없애고 앱을 통해 언제 어디서든 입주민과 관리사무소가 긴밀하게 소통할 수 있도록 돕습니다. 또한, 수영장, 골프장 등 커뮤니티 시설 및 방문 차량 예약과 같은 IoT 서비스를 제공하여 스마트하고 편리한 아파트 생활이 가능하게 합니다. 더 나아가, 입주민 간 소통 공간을 마련하여 따뜻한 이웃 문화를 형성하고,아파트 생활을 혁신해 나가는 데 앞장서고 있습니다.

주요업무

• 아파트너 솔루션을 사용하시는 고객분들께 문의가 들어오면 상담을 진행하고 원격제어, 현장 방문 등을 통해 해결해요 • 하드웨어(출입통제, POS 등 기기)와 소프트웨어(Windows 서버 설치, 네트워크 장애, 서버 등)를 설치, 점검하고 유지보수해요 • 고객이 서비스를 문제 없이 사용할 수 있도록 유관부서와 협업하여 필요한 일정을 스케줄링하고 지속적으로 관리해요 • 고객이 겪고 있는 문제에 공감하고, 아파트너와의 상담 경험을 긍정적으로 기억할 수 있도록 하는 역할을 해요

자격요건

• 고객지향적 CS 마인드를 가지신 분

우대사항

• 정보통신기술자경력수첩 (중급 이상) 있으신 분 • PC 유지보수 관련 경력이 있으신 분 • 네트워크 관련 자격증 소지하신 분 • 프롭테크에 대한 이해가 있으신 분 • IoT 홈네트워크에 대한 이해가 있으신 분 • 아파트 커뮤니티 시설 관련 이해가 있으신 분

혜택 및 복지

• 9시부터 10시 사이에 자유롭게 출근해요! • 점심시간 70분 제공 (12:20~13:30) • 점심은 늘 든든하게! 점심 식대를 지원해드려요 • 야근 시, 식대와 택시비 지원을 해드려요 • 일하면서 드실 수 있는 간식 및 커피 무한 제공 • 사내 도서관을 자유롭게 이용해요 • 업무 성장을 위한 도서 구매 지원을 해드려요 • 매주 수요일은 아침 먹는 날! 토스트 먹고 든든하게 업무 시작해요 • 시간차, 반차, 연차를 자유롭게 사용해요