[예스트래블] CS 및 운영 담당자

소개

인플루언서와 함께 새로운 여행 문화를 만드는 예스트래블에서, 고객과 인플루언서를 지원할 CS 및 운영 담당자를 찾습니다. 예스트래블은 대한민국을 대표하는 **여행 크리에이터 마케팅 플랫폼**으로, 1,000여 명 이상의 인플루언서와 협력하여 **여행·숙박·레저·브랜드 제품**을 홍보하고 판매하고 있습니다. 특히 고객과 인플루언서 모두와 밀접하게 협업하기 때문에, 운영과 고객 서비스(CS)는 회사의 핵심 역량 중 하나입니다. ***우리가 함께하는 이유 * 예스트래블은 그루폰, 요기요, 소셜클럽 등 다양한 경험을 가진 전문가들이 모여 성장하고 있는 회사입니다. * 따뜻하고 협력적인 분위기 속에서 **함께 배우고 성장하며, 새로운 시도를 할 수 있는 환경**을 제공합니다. * 구성원 누구나 제안과 아이디어를 낼 수 있고, 직접 프로젝트를 주도할 기회가 열려 있습니다. *** 이런 분을 찾습니다 * 고객 중심 사고로 문제 해결을 즐기는 분 * 인플루언서 마케팅과 여행/커머스 분야에 관심 있는 분 * CS 업무뿐 아니라 운영 전반(예약·프로세스 관리 등)에도 참여하고 싶은 분 * 팀과 함께 성장하며 새로운 도전을 하고 싶은 분 *** 예스트래블에서 일하면 좋은 점 * 차별화된 경험 : 인플루언서 마케팅 기반의 여행 플랫폼 운영 참여 * 빠른 성장 : 글로벌 확장 단계에 합류해 빠른 커리어 성장을 경험 * 성과 인정 : 빠른 승진 기회 & 성과 기반 연봉 협상 * 함께 성장 : 따뜻한 팀워크와 지원 속에서 배우며 성장할 수 있는 기회 홈페이지 : https://yestravel.co.kr/

주요업무

• 고객센터 상담(전화/채팅/메일) 등 고객 응대 • 파트너 및 고객 응대 프로세스 개선 및 관리 • 어드민 상품 등록 및 관리 • 상품의 최저가 확인 및 모니터링 • 파트너 상품 판매 관리 및 정보 업데이트 • 파트너 요청 이슈 대응 그외 운영 업무 지원

자격요건

• 기본적인 사무업무와 문서작성 및 엑셀을 하시는 분. • 학력무관 • 신입 ~ 경력 10년까지

우대사항

• 여행업 경험자. • 장기근무 가능자 • 컴퓨터 활용 능력 우수자. • 문서작성 우수자 • 리더쉽 소유자 • 우관업무 경험자(인턴,알바)

혜택 및 복지

**[예스트래블 임직원 복지 제도 안내]** • 강남역 4번출구 앞 패스트파이브 이용중으로 근퇴의 편의 • 회사 발전에 참여한 이상의 보상(빠른 연봉인상과 승진의 기회) • 생일 축하 복지 (오늘은 당신의 날!) 축하 선물: 생일 당일 현금 10만 원 지급 + 달콤한 생일 케이크 조기 퇴근: 가족, 연인과 함께 여유로운 저녁 식사를 하실 수 있도록 14:00에 조기 퇴근합니다. (반차 차감 없음 ‍) • 예스트래블만의 혜택! 연간 여행 지원금 (연 100만 원)** **지원 금액**: 매년 인당 100만 원 상당의 여행 포인트 지급 (예스트래블 판매가 기준으로 차감되어 훨씬 이득입니다!) 사용처: 휘닉스 평창, 쏠비치 등 국내 전 숙소는 물론 나트랑, 발리 등 해외 패키지 여행에도 마음껏 사용 가능합니다. 사용 조건: 수습 기간 종료 후 사용 가능하며, 많은 분이 혜택을 누릴 수 있도록 월 1회로 근무해온 개월 수 * 10만원 한정하여 진행합니다. • 끈끈한 식사 문화 & 야근 지원 점심 식사: 기존과 같이 12,000원 이하로 함께 식사 합니다. 야근 식대: 저녁 7시 이후 야근 시, 저녁 식대(1만 5천 원 이하 한도)를 지원합니다. 안전 귀가(택시비): 야근으로 인해 밤 10시 이후 퇴근 시 택시비를 전액 지원합니다. • 자기 계발 및 경조사 지원 도서 지원: 업무 관련 및 자기 계발을 위한 도서 구입비를 지원합니다. (월 3만 원 한도 책을 사고 영수증 지출) 도서는 사내의 다른 분들이 함께보고 성장 할 수 있도록 반납 필수 입니다.