Client Onboarding Analyst (12-Month Fixed Term Contract)

담당업무

• 고객 온보딩 및 구현 활동의 종단 간 조정

• 프로젝트 추적, 문서 관리, 테스트 조정, 운영 준비 관리

• 고객 및 내부 이해관계자 대상 진행 상황 공유와 일상적 커뮤니케이션

• 고객 요구사항 수집·문서화 및 구현 계획·실행 지원

• 영업, 상품, 법무, 컴플라이언스, 운영, 기술팀과 산출물 및 구현 마일스톤 조율

• 고객 테스트 일정 조정, 이슈 추적 및 해결 후속 조치

• 구현 트래커와 보고서 관리, 진행 상황·의존성·리스크 보고

• 온보딩 및 구현 리스크 식별·에스컬레이션과 후속 조치 제안

• 교훈 정리와 실무적 프로세스 개선안 제시

• 규제 요건, 운영 절차, 리스크·컴플라이언스 기준에 맞춘 온보딩 활동 관리

• 지역 및 글로벌 이해관계자와 협업해 일관된 서비스 제공 지원

자격요건

• 조직적 업무 수행 및 시간 관리 능력

• 다수 우선순위 관리와 기한 준수 능력

• 한국어와 영어의 전문적인 구두·서면 커뮤니케이션 능력

• 이슈 식별 및 해결 지원을 위한 분석적 사고와 문제 해결 능력

• 세부사항에 대한 높은 주의력과 주도적 책임감

• Microsoft Office, Excel, PowerPoint, Outlook 활용 능력

• 부서 간 협업 및 매트릭스 환경에서의 업무 수행 능력

• 규제 환경의 운영 리스크, 통제 및 컴플라이언스 요건에 대한 이해

우대사항

• 고객 온보딩, 구현, 서비스 제공, 트랜잭션뱅킹, 재무부서 운영 또는 KYC 온보딩 경험

• 결제, 현금관리, 트랜잭션뱅킹, 재무서비스 또는 국경 간 거래 처리 지식

• ISO 20022, API, SFTP, SWIFT 등 연결 방식 및 업계 표준 이해

• 프로젝트 추적, 워크플로 관리, 보고 또는 데이터 분석 도구 사용 경험

• 프로세스 개선, 자동화 및 기술 기반 솔루션에 대한 관심

마감기한

상시채용