Instructional Designer, Chase Travel

담당업무

• 이해관계자와 협업해 교육 필요와 성과 격차 파악

• 이러닝, 강사 주도 교육, 업무 보조 자료, 평가를 포함한 학습 경험 설계

• 업무 프로세스와 정책 변경에 맞는 정확하고 명확한 교육 자료 개발

• 일관된 교육 전달과 도입을 위한 트레이너 교육 세션 진행

• 여러 개발 프로젝트와 일정 관리

• 피드백 및 성과 지표를 활용한 학습 효과 평가와 개선

필수 자격 및 역량

• 고객 대면 서비스 팀 또는 컨택센터 교육 자료 제작 경험

• 이러닝 및 강사 주도 교육 자료 개발 경험

• 업무 보조 자료와 평가 개발 경험

• 학습관리시스템 및 일반적인 이러닝 저작 도구 활용 능력

• 우수한 문서 작성 및 구두 의사소통 능력

• 다양한 이해관계자와 효과적으로 협업하는 능력

우대사항

• 여행 관련 제품 또는 서비스 지원 경험

• 프로젝트 범위, 일정, 의존성 관리 경험

• 운영 프로세스의 효율 향상, 수작업 감소 또는 정확도 개선을 위한 AI 분석·워크플로 자동화·지능형 프로세스 도구 활용 경험

근무 조건

야간 근무 일정

마감기한

상시채용