Database Administrator

담당업무

• 고객사의 핵심 소프트웨어 애플리케이션 모니터링 및 관리

• ErP, Middleware 등 지원 기술 영역의 애플리케이션 운영

• 애플리케이션 기반 장애 및 서비스 요청 접수·조사·해결

• 서비스 수준 협약(SLA) 충족을 위한 1차 기술 지원 및 필요 시 에스컬레이션

• 승인된 패치 및 구성 변경 등 유지보수 활동 수행

• 전화·채팅을 통한 고객 지원

• 지식 문서 작성 및 업데이트

• 자동화와 프로세스 개선을 통한 업무 최적화

• 재해복구 기능 및 테스트 구현·제공 지원

• 프로젝트 업무 참여

자격요건

• Windows Server Administration, Linux Server Administration, 가상화, 서버 하드웨어, 스토리지 관리 플랫폼 경험

• Windows, Linux, SQL, Oracle Middleware, Webserver 등 인프라·기술 기본 지식

• 변화하는 상황을 예측하고 대응하는 계획 수립 능력

• 고객 요구를 이해하고 우선순위를 정하는 고객 중심 사고

• 다양한 문화와 사회적 배경의 구성원과 원활히 소통하고 협업하는 능력

• 적극적 경청, 추가 정보 확인, 요점 재진술 및 비중단 대화 능력

• 압박 상황과 필요 시 장시간 근무에도 긍정적인 태도

근무환경

• On-site 출근 근무

• 다양성과 포용성을 중시하는 글로벌 업무 환경

• 고객 성공과 프로세스 개선을 중심으로 한 협업

마감기한

상시채용