Chase Travel - UCF Career Fair - October 28, 2026

담당업무

• 크루즈, 투어, 여행 패키지 및 맞춤형 여행 프로그램 조사·설계·예약

• 고객의 요구와 선호를 파악해 목적지, 체험, 교통, 숙박, 비용 및 여행 상품 안내

• 예약 및 예약 후 업무 관리, 추가 상품·서비스 제안, 특별 요청과 결제 처리

• 여행 도구와 플랫폼을 활용한 정확한 정보 제공 및 고객 응대 기록 관리

• 고객 문의 해결을 위한 팀원·협력사·지원 조직 간 조율

• 여행 트렌드와 목적지·상품 정보 업데이트 및 추천에 반영

• 서비스 품질, 예약 전환, 고객 경험 등 팀 지표와 성과 기준 달성

• 서비스 과정에서 예약 기회를 발굴하고 고객 가치 향상

자격요건

• 예약 및 예약 후 업무 관리 경험

• 여행·숙박업, 럭셔리 여행, 크루즈, 투어, 목적지 및 여행 상품에 대한 지식

• 전화·문서·상담 서비스와 적극적 경청 및 의사소통 능력

• 조직력, 시간 관리 능력, 세부 사항에 대한 주의력 및 복수 고객 요청 우선순위 관리 능력

• 문제 해결력, 적응력, 고객 중심 태도

• 독립적·협업적 업무 수행 및 관계 형성 능력

• 온라인·강사 진행 교육을 통한 지속적인 학습과 변화에 대한 적응 의지

• 피드백 수용 및 지속적인 직무 개발 의지

• 미국 내 모든 고용주에게서 일할 수 있는 취업 자격

우대사항

• 여행·숙박업, 여행 어드바이저·여행사·여행 컨설턴트 경력 5년 이상, 특히 럭셔리 여행 경력

• Global Distribution System(GDS) 중급~고급 지식 또는 숙련도

보상 및 복리후생

• 역할·경험·기술·근무지에 따라 결정되는 기본급

• 대상 직무의 경우 수수료 기반 급여 또는 재량 인센티브 가능

• 의료 보장, 현장 건강·웰니스 센터, 퇴직 저축 제도, 긴급 보육, 등록금 지원, 정신건강 지원, 재정 상담

근무환경

• 개인화된 고객 서비스와 팀 협업을 중시하는 성장 지향적 환경

• 여행 서비스 가치를 바탕으로 한 고객 관계 강화

마감기한

2026년 10월 30일 09:00까지