Claims Specialist

담당업무

• 자동차 제3자 책임(MTPL/WAM) 클레임 접수부터 합의까지 포트폴리오 관리

• 차량 손상·재산 피해·급여 회수 관련 회수 청구 처리

• 청구 정보, 서류 및 전문가 보고서 검토를 통한 책임 평가 지원

• 손해사정인, 법률 대리인, 브로커, 피보험자, 청구인 등 이해관계자 조율

• DHL 비즈니스 파트너 대상 클레임 진행 상황 및 결과 안내

• 책임 및 합의 협상 지원과 공정하고 적시성 있는 결과 도출

• 잠재적 회수 기회 식별 및 클레임 관련 비용 회수 후속 관리

• 클레임 진행 상황, 재무 노출, 품질 및 서비스 수준 모니터링

• 정확하고 완전한 클레임 파일 유지 및 행정 업무 처리

• 정기 클레임 보고서 작성 및 비즈니스 파트너 대상 업데이트와 인사이트 제공

• 클레임 프로세스·절차·업무 방식 개선 기여

• 보험, 클레임 처리 및 DHL 사업에 대한 실무 지식 축적

자격요건

• 보험 및 클레임 처리 원칙에 대한 기본 이해

• 자동차 클레임 경험 우대

• 뛰어난 조직화 능력과 세부사항에 대한 주의력

• 분석적 사고 및 문제 해결 능력

• 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 긍정적 관계 구축 능력

• 고객 중심적이고 전문적·능동적인 업무 태도

• 복수 업무 우선순위 관리 및 독립적 업무 수행 능력

• Microsoft Office 활용 능력, 특히 Excel과 PowerPoint

• 네덜란드어와 영어의 서면·구두 커뮤니케이션 능력

보상 및 복리후생

• 경력 수준에 따른 연봉 €42,000~€60,000

• 추가 혜택을 포함한 전체 보상 패키지는 면접에서 상세 논의

• 국제적이고 가상 협업이 가능한 환경

• 유연한 업무 환경

• 개인 및 직무 역량 개발 기회

지원방법

온라인 지원 페이지를 통한 지원

채용 안내

인종, 피부색, 종교, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 출신 국가, 장애, 보훈 대상 여부 또는 기타 법으로 보호되는 특성과 관계없이 자격을 갖춘 지원자를 평가하는 평등한 기회 제공

마감기한

상시채용