[NICE정보통신] 민원담당자 경력직 채용

담당업무

• 카드사·간편결제사·은행·금융감독원·소비자보호원·수사기관 등 대외기관 접수 민원 대응 및 처리 현황 관리

• 전기통신금융사기(보이스피싱) 및 불법거래 관련 사고 접수, 사실관계 확인 및 대응

• 민원·금융사고 관련 가맹점 거래내역 확인, 자료 취합 및 대외기관 회신

• 민원·사고 발생 가맹점의 위험 징후 파악 및 상시 모니터링

• 민원·사고 처리 현황과 주요 이슈 보고, 관련 업무 프로세스 개선 지원

• 주요 결제사업자의 온·오프라인 결제 거래를 바탕으로 민원 및 금융사고 대응 경험 축적

지원 자격

• 민원 및 사고 관련 사실관계 확인, 자료 분석, 회신 문서 작성 등 실무 수행 역량

우대사항

• PG사·카드사·은행 등 금융·결제 관련 업종 근무 경험

• 전기통신금융사기·부정거래·금융사고 대응 업무 경험

• 민원·사고 데이터를 활용한 이상 징후 파악 및 위험 가맹점 모니터링 경험

전형절차

1. 서류전형

2. 인성검사

3. 1차 실무면접

4. 2차 임원면접

5. 신체검사 및 처우협의

6. 최종합격

마감기한

채용시 마감