[안산] 르무통 고객커뮤니케이션팀_CS팀(주임-과장급)

담당업무

• 온라인 쇼핑몰 고객 인바운드 상담

• 유선 상담, 채팅 및 게시판 문의 응대

• 교환·반품·취소·AS 대응 및 관리

• 쇼핑몰 게시판 운영 및 고객 민원 대응 관리

• 기타 고객 지원 업무

자격요건

• 온라인 쇼핑몰 VOC 관리 및 CS 인바운드 업무 경험

• 고객 응대 및 민원 대응 실무 경험

• 적극적이고 긍정적인 사고

• 원활한 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 사방넷, 이지어드민, 카페24 사용 경험

• 엑셀 및 컴퓨터 활용 능력

• 구글 스프레드시트 활용 능력

보상 및 복리후생

• 급여 회사 내규 및 면접 후 결정

• 근속 3년마다 안식 휴가 및 휴가비 지원

• 근속 5년마다 장기 근속 휴가 및 휴가비 지원

• 단체 상해·생명보험 지원

• 점심 식권 제공

• 커피머신, 음료 및 간식 제공

• 자사제품 50% 할인

• 설·추석 명절 선물

• 전 직원 여름 휴가비 지원, 수습기간 종료자에 한함

• 경조휴가 및 경조금 지원

• 연차·반차 자유롭게 사용

• 생일 유급 반차 및 건강검진 유급 반차 제공

• 듀얼 모니터 제공

• 자율 복장

근무환경

• 오전 9시부터 오후 6시까지, 주 5일 근무

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 면접

3. 처우 협의

4. 최종 합격

마감기한

2026년 11월 6일 23:59까지