STSR - SWD - O

담당업무

• 담당 지역 내 고객 화물 픽업 및 배송

• 배송 경로 운영 최적화와 배송 생산성 관리

• 화물 취급·적재·운송 및 배송 완료 처리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리

• 일상적인 고객 문의 해결 및 복잡한 이슈 보고

• COD 현금 수금·대사 및 적시 송금

• Proof of Delivery 수집과 배송 서류 작성

• 핸드헬드 기기 및 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔

• 픽업·배송·예외 상황의 시스템 업데이트

• SOP 및 운영 지침 준수, 운영 개선사항 제안

• 신규 TSR 온보딩 및 현장 교육 지원

• 운영 절차·고객 응대·안전 수칙에 대한 팀원 지도

• 교통안전 규정 및 회사 안전 기준 준수

• 사고·운영 이슈·보안 우려사항 보고

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·청결 관리

• Shift In-charge, Operations Supervisor 및 지점 팀과 협업

• 배송 정시성, 픽업 준수, 최초 시도 배송, 경로 생산성 관리

• 고객 만족도, 서비스 복구, 불만 감소 관리

• COD 정확성, POD 준수, 배송 문서 오류 방지

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량 사용 배치 시 이륜차 소유

• 택배·특송 물류·라스트마일 배송·현장 운영 경험

• 고객 배송·픽업·COD 처리·경로 관리 경험

• 현장 배송 수행을 위한 신체적 적합성

• 기본 컴퓨터 활용 능력

• 기본 영어 읽기 및 의사소통 능력

• 고객 중심성, 책임감, 팀워크, 시간 관리, 문제 해결 역량

• 안전 지향성, 전문성, 성실성 및 결과 지향성

우대사항

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 10th Standard 이상 학력

• 신규 입사자 코칭 및 지식 공유 경험

보상과 복리후생

• 성과연동 보상

• 종합 의료 보장

• 선택적 부모 의료 지원

• 구조화된 학습 및 온더잡 코칭

• 글로벌 커리어 경로

• 폭넓은 휴가

• 다양성과 혁신을 중시하는 조직문화

마감기한

상시채용