[대기업] CRM 팀장

담당업무

• 온·오프라인 통합 CRM 전략 수립 및 실행

• Acquisition, Retention, LTV 전주기 관리

• 퍼포먼스마케팅 연동 시너지 프로세스 구축

• 세그멘테이션 및 개인화 메시징 운영

• Braze, Amplitude 등을 활용한 마테크 스택 고도화 및 캠페인 자동화

• CRM팀 리딩

• 재구매율, 구매주기, 이탈률, LTV 등 CRM 핵심 KPI 정의 및 추적

자격요건

• CRM, 그로스마케팅, 퍼포먼스마케팅 중 하나 이상의 영역 실무 리딩 경험

• 팀 또는 프로젝트 단위 리더십 경험

• Braze, Amplitude, GA4 등 마테크·데이터 분석 툴 직접 사용 경험

• 커머스, 리테일, O2O 등 온·오프라인 통합 비즈니스의 CRM 또는 그로스 경험

• 가설 수립, 실험 설계, 데이터 분석, 다음 액션으로 이어지는 데이터 기반 실험 사이클 경험

• 퍼포먼스·프로덕트·데이터팀과의 협업 역량

우대사항

• SQL 등을 활용한 직접적인 데이터 핸들링 경험

• 대기업 또는 스타트업 조직의 CRM·그로스 리더 경험

• 고객 세그먼트별 LTV 모델링 또는 이탈 예측 모델 기획 경험

• 대규모 오프라인 채널을 보유한 리테일 비즈니스 이해

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접

3. 인성검사

4. 2차 면접

5. 평판조회

6. 처우협상

마감기한

채용시 마감