시나리오 설계 및 기획 (신입)

소개

라피치는 AI 음성·언어 기술을 기반으로 고객 커뮤니케이션 환경을 혁신하는 솔루션을 개발·운영하는 기업입니다. 우리 조직은 STT, 콜봇, 화자인증 등 AI 기술을 실제 서비스 환경에 안정적으로 적용하고, 고객사 시스템과의 연동 및 운영 품질을 지속적으로 고도화하는 역할을 담당합니다. 우리는 정형화된 답을 따르기보다, 현장의 문제를 정확히 이해하고 데이터와 경험을 바탕으로 최적의 해법을 만들어가는 문화를 지향합니다. 빠르게 변화하는 AI·IT 환경 속에서 기술과 서비스의 균형을 고민하며, 고객 가치와 서비스 안정성을 함께 성장시켜 나갈 동료를 찾고 있습니다.

주요업무

• 콜봇 등 대화형 시나리오 분석 및 설계 • NLP 인텐트, LLM 프롬프트 시나리오 설계 • 저작툴을 통한 NLP, LLM 시나리오 개발 • 프롬프트/응답 결과 분석을 통한 품질 개선 및 리포트

자격요건

• LLM 프롬프팅 지식 등 해당 업무관련 지식 보유자 • 대화형 AI서비스 이용 경험 또는 관심 있는 분

우대사항

• 해당 직무 근무 경험자 • 챗봇 및 콜봇(음성봇) 구축 경험자 • 인텐트 기반 시나리오 또는 LLM 워크플로우 저작 툴 사용 경험자 • 생성형 AI(LLM) 활용 경험 또는 프롬프트 작성·개선 경험자

혜택 및 복지

• 유연근무제 운영 (시차출퇴근) • 직장인 건강검진 유급 휴가 지원 • 명절 상여금 지급 • 직무 역량 강화 교육비 및 자기계발비 지원 • 식대·교통비 지원 • 각종 경조사 지원 (경조휴가 및 경조금) • 자유로운 휴가 제도 (반반차 제도 운영) • 사내 카페테리아 운영 (음료/스낵 제공) • 자녀 유·초·중·고·대 입학 축하금 지원 • 매월 개인별 복지수당 지급 • 업무에 필요한 장비 지원 (노트북, 모니터 등) • 개인별 법인카드 제공