<h2>직무</h2><p>[계약직] 서비스 운영 매니저(쏘카플랜)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[우리 팀을 소개합니다]<br>• 쏘카의 중장기 렌트카 사업인 쏘카플랜 서비스를 이용하는 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 다양한 운영 전략을 고민하고, 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 관리하고 최적화하는 역할을 하고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[담당하시게 될 업무를 소개합니다]<br>• 계약 관리 및 고객센터 업무요청 대응<br>• 계약 종료 차량 회수 관리<br>• 인수/반납증 관리<br>• 긴급출동 내역 검수/청구 관리</p><h2>자격요건</h2><p>[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다]<br>• MS Office 및 Google Workplace 활용이 능숙한 분<br>• 다양한 이해관계자와 원활히 커뮤니케이션 할 수 있는 분<br>• 배우려는 의지가 강하고 꼼꼼한 분</p><h2>우대사항</h2><p>[이런 분이면 더욱 좋습니다]<br>• 고객에게 서비스를 제공하고 마무리하는 과정에 대한 관심과 이해도가 높은 분<br>• 고객 중심 마인드로 업무에 임하는 분<br><br>[이런 조건에서 일하게 됩니다]<br>• 근무형태 : 계약직<br>• 근무기간 : 1년<br>• 근무지역 : 쏘카 성수오피스<br><br>[동료의 한마디]<br>• 저희 팀에서 운영 관리 업무를 맡게 되면 주도적으로 프로세스를 개선하고 업무 효율화를 이끌어 나갈 기회가 주어져요. 이미 이런 경험이 있는 분이라면 더욱 역량을 발휘할 수 있고, 아직 경험이 없더라도 함께 배우고 성장할 수 있도록 돕는 문화가 자리 잡혀 있어요.<br><br>• 새로운 도전을 즐기고, 주어진 업무를 단순히 수행하는 것이 아니라 더 나은 방법을 고민하며 함께 성장하고 싶은 분이라면, 저희 팀과 정말 잘 맞을 거예요.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[가족까지 생각해요]<br>• 무주택자 전/월세 대출이자 일부 지원<br>• 임산부 단축 근무 및 직장 어린이집 지원<br>• 명절 단축 근무 및 상품권 지원<br>• 경조휴가 및 경조사비 지원<br><br>[라이프를 함께해요]<br>• 쏘카 상시 할인 및 크레딧 지급<br>• 쏘카 지인 할인 쿠폰 지급<br>• 도서구입비, 교육비 지원<br>• 사내 동호회, 소모임, 밍글링 지원<br>• 장기 근속 휴가 및 포상금 지급<br><br>[건강을 챙겨드려요]<br>• 본인 및 가족 1인 건강검진 지원<br>• 단체 상해보험 가입 지원<br>• 마음 건강 프로그램 운영<br>• 사내 간식 및 커피 지원<br>• 사내 힐링룸 운영</p>
